正月十五一過,熱鬧的春節就算是過完了。很多人覺得年前及春節期間大干了一場,現在可以稍稍休息一下了。然而,小編想說的是,此時更不能松懈,因為如果這段時間不去維護好市場,就很容易被對手乘虛而入,搶占空間,等回過神后,為時已晚。另外,葡萄酒銷售旺季的余溫還在,更應該盡可能將其延伸下去。那么,年后的這一段時間,葡萄酒商應該怎么做呢?
加強客戶走訪,提高客戶積極性
年后,經銷商的生意都步入了正軌,因此,供應商要趁這段時間加強走訪市場。在走訪市場的過程中應該注重以下幾方面的工作。
第一,客戶基礎工作要做好。主要是關注中、高端客戶擁有的單品類型,品類的多樣化能夠刺激消費者的購買欲,同時要做好明碼標價的工作,盡力維護好高端葡萄酒的零售價格,保證客戶贏利水平,提高客戶經營積極性。
第二,關注客戶庫存,尤其是節前訂貨量比較大的客戶,了解客戶的庫存結構,有針對性的進行指導訂貨,使得庫存在較短的時間內進入良性循環,確保做到庫存不積壓、不斷貨。
第三,貨源緊張的解釋工作要做好。節后貨源的投放同節前相比明顯少,且緊俏產品更是短缺,如何做好解釋工作是對客戶經理能力的一種考驗,通過個性化的服務,比如采取談心的方式、問候的方式等等,達到讓客戶理解的效果。
第四,終端旗艦店的工作要做好。在走訪終端旗艦店的時候,要督促零售客戶時刻按照公司制定的標準,真正起到示范、標桿、輻射、導向的作用。
總之,客戶經理是聯系供應商和經銷商的橋梁和紐帶,是客戶服務的主要實施者。面對客戶的時候,要想客戶之所想,多站在他們的立場想問題;面對公司的時候,要有責任心和創新思維,用真誠的服務,攜手客戶共創雙贏的局面。
加強宣傳推廣,提升品牌影響力
今年春節較晚,正月十五距離春季糖酒會也只有半個月的時間了。因此,這段時間還要抓好宣傳,為春季糖酒會做準備。而且,如果經銷商淡季看到企業的大力傳播,也會提升他們的信心。
此階段宣傳工作,不以提高銷量為目的,更為重要的是品牌樹立。消費者更愿意為“看起來”有品牌影響力,品質感不錯,價格公道的產品買單。這說明:第一,中國葡萄酒市場還不夠成熟。第二,消費者在這樣的環境下,賣家呈現給消費者應該是“看起來”我有一個品牌專區,“看起來”品質還不錯,“看起來價格還算公道”的品牌形象。
因此,春節剛過去的這段時間一定不能松懈,保持銷售熱情,讓旺季的溫度持續下去。