以毒攻毒
使用時機:競爭對手惡意沖貨。
商家自述:我是做葡萄酒代理的,主要走酒店、商超渠道,銷量一直不錯,算得上廠家的樣板經銷商。有一次,超市中有外省的貨沖過來,價格賣得低很多。我趕緊讓業務員收了這批貨,但沒多久,又有一大批貨沖了過來。我一方面核查貨物的來源,另一方面和廠家聯系。經過核查,這批貨是外省的王老板的,我趕緊和王老板進行溝通,但他拒不承認,而且態度極為惡劣。我只好向廠家“告狀”,廠家說,王老板是個大戶也比較難纏,他經常沖貨,廠家也找他談過幾次,但他總是屢教不改。既然廠家也想整頓他,這就好辦了!于是我和廠家進行“密謀”,廠家發一批王老板代理的產品,這批產品是有些質量問題的,然后我來舉報王老板賣假貨,廠家再扣壓所有沖貨產品,我們合演一出“雙簧”戲。沖貨加上假貨,王老板有苦說不出,事后氣焰小了很多。
點評:在武俠小說《倚天屠龍記》中,謝遜有一套厲害的七傷拳法,威力很大,能讓對手身受重傷,而在外表看不出來;但缺點是對自身傷害也很大。經銷商以惡制惡,像打了一套七傷拳,有效打擊了沖貨,但利用假貨的方式間接傷害了品牌的美譽度,實際上也給自己造成了傷害。
以退為進
使用時機:廠商關系惡化,經銷商報復。
商家自述:我是本地第一個做黃酒的,那時黃酒還不像這兩年環境那么好。我和廠家一起引導消費,但后來市場好了,廠家的眼光也高了,我們之間的矛盾經常發生。后來,廠家干脆另找了一家代理商,接管市場。我當然很不服氣,辛辛苦苦做下來的市場拱手讓給了別人。我迅速代理了另一款黃酒,同時,我利用現有的庫存,繼續在酒店銷售。在處理庫存過程中,我把一些破損產品鋪了進去,并抬高了價格,很快這款黃酒的市場銷量迅速下滑,接著我加強了對新品的推廣,這樣既給對手設置了障礙,又發展了新品。
點評:廠家在處理經銷商關系時有上中下三策:上策,通過溝通,好說好散;中策,通過迂回的方式,不留下隱患;下策,二話不說,直接砍掉。在上述案例中,很大程度上是因為廠家處理不當造成的。經銷商雖然出了一口惡氣,但商業信譽會受到影響,因為廠家會想:說不定,哪天這小子不合作了,也會在背后捅我一刀。
暗修“無間道”
使用時機:不熟悉產業特性。
商家自述:我是做白酒的,這兩年看到黃酒勢頭不錯,也想沾點光,但黃酒是潛力型產品,不能盲目引進。我對黃酒一竅不通,手下也沒人懂。為了減少風險,我派出兩位精干的業務人員,一個趕赴浙江,一個在本地,通過關系讓他們分別應聘進入兩家黃酒廠的駐地辦事處做業務員。打工是假,學習是真,我仍給他們發同樣的工資,但要求他們學習黃酒的產品知識、廠家策略、運作方式,收集各類成功或失敗的市場案例,每個月回公司一次,給其他業務人員做培訓。
半年后,這兩名業務人員對黃酒產品的理論知識和運作已經入門,我覺得時機成熟了,馬上召回這兩名業務員作為項目經理,負責引進一個小廠家的黃酒產品,做小范圍的試驗型操作。之后,我從收集的廠家信息中,選擇合適的廠家來接觸,洽談產品引進工作。因為成竹在胸,我在進貨上出手闊綽,讓廠家刮目相看,并給予了很大的支持。結果,黃酒產品在當年為我增加了近三成的盈利。
點評:這種暗修“無間道”的學習方式,看起來成本增高了,但加大了新品引進后的成活率,尤其是適用于還沒形成市場規模的新品。但人員的選擇很重要,畢竟廠家的辦公環境、工作平臺要強于經銷商,派去“臥底”的人難免有立場不堅定、最后弄假成真的。此外,要了解市場,了解廠家,可以同時使用其他方式,比如前期大量的市場調研,到廠家的樣板市場去考察,向行業媒體打聽等等。