人員管理機制化
人員管理包括心態管理、業績管理和戰略技巧管理,人員的有效管理在一定程度上也關乎公司的長遠發展。其中最為重要的是心態管理,員工的心態不僅決定了銷售業績,還決定了他的穩定性。業務人員在銷售業績很好的時候往往會跳槽,這是很多經銷商都會遇到的問題。對此,經銷商不僅要把業務員的心態管理好,更要調整好自己的心態。
面對員工跳槽,經銷商要放棄“唯我獨大”的保守思想,轉變經營方式,實現管理升級。經銷商可以采用合伙制的方式,拿出部分股份作為獎勵發放給業務人員,也可以把業務人員的年終獎作為股份入股。實行合伙制,每個人都在做自己的老板,不僅會更加努力地做好自己分內的事情,還會積極為公司的發展出謀劃策。在實行合伙制之后還要定期根據具體的銷售情況,對股份分配進行相應調整。
此外,經銷商一定要轉變傳統的工資思想,其實業務人員的工資越高,他們為公司帶來的收益就越大。當工資過低時,一些業務人員就會選擇跳槽,員工跳槽帶來的直接后果就是會帶走一定的終端客戶,這可能是經銷商最大的損失。反之,如果工資較高,就會吸引到優秀的業務員,銷售效率也會大大提高,從而培養出一支精干的銷售隊伍,效率提高帶來的收益將會是業務人員工資的很多倍。
促銷手段合理化
我們每個經銷商都應該在一年內組織3~4 次“戰役”,來搶占市場,搶奪銷售節奏。在我的銷售經驗里,把銷售分解成一個個戰役去打,業務人員就會目標明確,方向準確,進而獲得很好的銷售業績。這樣可以把淡旺季拉得相對平衡。促銷環節里,經銷商對終端最好不要去做渠道搭贈促銷,因為在終端做搭贈相對來說比較麻煩,價格也比較混亂,可以用一些季節性的物料去搶奪銷售節奏。
如果是淡旺季非常明顯的產品,戰役法就很重要。例如,春節來臨前,為了搶占市場,經銷商一般會進行大量促銷,如果銷量很大,資金存儲和流動就相對較高;當處于銷售淡季的時候,為了吸引資金,可以通過召開訂貨會等來增加銷量和吸引資金。如果戰役打得好,經銷商就可以通過二批和終端融資,并取得不錯的銷售成績,反之,就會因終端賒銷而被融資。因此,經銷商一定要學會如何與終端和二批商進行有效的博弈,要學會跟渠道融資。
另外,可以進行積分管理,所謂積分管理就是對客戶進行會員式的管理,根據銷量的多少獲取相應的積分,客戶利用這些積分可以獲得相應的福利,例如出國旅游等,至于福利的設置可以廣泛聽取客戶的意見,從而調動客戶的參與積極性。對于銷售情況欠佳的客戶,可以實行累計積分制,進而長期調動客戶積極性。積分管理是個紐帶,通過積分管理這個紐帶不僅會調動客戶的銷售熱情,還會有效增加分銷商和合作終端數量。
終端管理氣勢化
有一句話是這樣講的:“要想產品賣得好,就要有好的氣勢!”在終端的銷售里要體現這種氣勢,新產品的鋪貨,不鋪則已,要鋪就要鋪出氣勢,想要覆蓋的店要三五十箱地鋪進去,經過觀察你會發現,新品在銷售的過程中,銷售不好的主要是一些進貨比較少的終端店,因為量小,終端店不會努力去推銷,而當店里放了三五十箱的時候,店家就會努力銷售。從另一方面來看,產品的氣勢會感染消費者,動銷效果也會很好。
反之,如果一個店只放一兩箱,動銷效果會很差,因為消費者根本就看不到,消費者進入店里不會專門去尋找某種產品,所以新品鋪貨一定要講究氣勢。我認為一個縣級經銷商做100個店就足夠了,先把這100個店的氣勢做起來,當產品的氣勢做起來的時候,其他終端店會主動進貨,我們要通過氣勢去做管理。
在未來,成功的經銷商一定是取勝于產品,決勝于高效管理的。面對低迷的市場環境,只要你精心選產品,用心做管理,相信你就是未來的成功者。