在筆者培訓的客戶中,有一家年銷售額數億元的經銷商,曾先后代理了多家著名品牌,并在所負責的區域做到了最大。
不僅如此,其還在發展中實現了自身的品牌升級、市場升級、渠道升級,擁有了自己的生產廠,注冊了自己的產品品牌,建立了“商貿公司+實業公司”兩位一體的經營模式,開創了事業發展的新路子,可謂是經銷商成功轉型的模范,其發展已經到了品牌經營商的層次。
但是我也曾遇到很多迷茫的經銷商,一直在苦苦發展。我發現,很多經銷商之所以做不大、做不強,除了自身的實力、網絡這些硬件外,還有一個最根本的原因就是不覺悟。
在我認為,經銷商要想做強做大,就要像上面那位成功的經銷商一樣,要有明確的發展理念、發展思路,在一些關鍵環節上必須有覺悟。
一、經銷商不覺悟的表現
通常經銷商不覺悟的表現主要在以下幾個方面:
1. 不知道自己從哪里來,要到哪里去
很多業務員出身或是大學畢業后自己創業當了經銷商的這部分群體,近年來發展特別快,對傳統經銷商帶來了很大沖擊,這部分新時代的經銷商有自己清晰的定位,有自己明確的目標,因此,他們學習力強,行動快速。
但也有一些經銷商,尤其是中國改革開放后的第一、第二代經銷商,他們借助自身的膽量以及政策機遇,也發展起來了,但他們往往是被市場推著走的,當現在機會不再,市場環境發生了很大變化時,他們手足無措,迷茫萬分,因為他們從來沒有思考過,自己是怎么走到今天的,自己未來要到哪里去?以至于他們渾渾噩噩,“瞪著一雙迷茫的、困惑不安的眼睛”操作市場,隨波逐流。
2. 不知道自己適合做什么,能做什么
有一些經銷商之所以在發展上找不到北,經營日漸困難,逐漸不為一些廠家所看好,很大一個原因是因為這些經銷商缺乏對自己的長遠規劃,不知道自己適合做什么,能做什么?以致出現“戰略迷失癥”。比如,今天經銷酒類,明天經銷調味料類,后天經銷方便面,大后天經銷火腿腸……猶如“狗熊掰玉米”,前邊掰著,后面丟著。
他們往往缺乏一條清晰的發展規劃路線,經營主業一直搖擺不定,不清楚自己能做什么,能做好什么,自己適合做什么?從而成為“忙、茫、盲”的“三Mang”客戶,也很難讓自己聚焦資源,專注于某一領域,從而成為“區域王”或者“地頭蛇”。
3. 不思進取,得過且過
有些經銷商之所以成為長不大的“侏儒”,有時,跟這些經銷商安于享受,小富即安,“鼠目寸光”,不愿做更多付出等有很大的關系。我曾經接觸過一些這樣的經銷商,自以為有了幾十萬、上百萬的資產,便目空一切,“天下唯我獨大”,對別人都是不屑一顧,他們悠閑地過著日子,并認為經濟危機根本與他們無關,殊不知,沒有危機,才是最大的危機。
4. 封閉自我,害怕改變
隨著市場經濟的不斷深入,形成了兩種類型的經銷商:
(1)機會型經銷商
這類經銷商是借助改革開放的大好春風,因為“敢割社會主義的草”,又是中國從計劃經濟時代到市場經濟時代,產品供不應求,所以,當時,供銷社、糖酒公司、食品公司等分化出來的經銷商,就成了中國最早的經銷商群體。
(2)能力型經銷商
這主要是指能夠與時俱進,不斷地跟隨市場的變化而變化,及時捕捉市場需求而成長起來的經銷商,也包括業務員出身、大學生創業衍生出來的經銷商群體。他們不斷地提高自己的能力,以讓自己跟得上市場的發展,從而成為了流通領域最具活力的一個群體。
做不好的傳統經銷商有一個共同的特征,那就是面對日益劇烈的市場變化,猶如“裝在套子里的人”,想改變,可又怕改變,以致于封閉自我,故步自封。
5. 經驗主義,拒絕學習
對于一個經銷商來說,經驗在一定時期,也許是一筆財富,但時過境遷,環境變化了,經驗有時卻可能會成為成長和發展的羈絆。一些經銷商之所以發展緩慢,跟其奉行經驗主義,動輒拿經驗來炫耀有關,在此思想下,他們以業務較忙,沒有時間等等為借口,拒絕學習,因此,造成競爭力低下,在市場上遇到競爭對手攻擊時,只會一味地降價、打價格戰,造成盈利水平低,后期發展乏力。
這些都是一些經銷商不覺悟的表現,其實,每一個經銷商都有做強、做大的機會,但有的經銷商終其一生而成為長不大的“侏儒”,跟這些人都不知道自己適合做什么,能做什么,能做好什么很大的關系,在“混沌”中他們一事無成。
孫中山先生曾說,人有三種,先知先覺、后知后覺、不知不覺,怕就怕的是后者,可一些經銷商朋友,往往就扮演了一個不知不覺的角色,但事實上,我們更需要做前兩者。
二、如何做一個有覺悟的經銷商
那么,到底怎樣才能做一個有覺悟的經銷商呢?
1. 首先要知道自己是如何“發家”的
人貴有自知之明,人最怕的是看不清自己,因此,做一個有覺悟的經銷商,首先要明白,自己是靠什么發家的,是機會,還是自己的能力,還是二者皆有。
如果是機會型的,那就要明白,要從機會型向能力型轉變,要不斷地充電,開闊自己的眼界,以彌補自己的能力短板,尤其是文化層次不高的經銷商,更要多參加一些廠家或者機構組織的培訓活動,視野決定高度,心有多大舞臺就有多大,只有多學習,才能彌補自己的能力短板,才能讓自己保持清醒,而讓自己基業長青。
2. 要明確自己的核心競爭力是什么
經商如下棋,走一步,要看三步,因此,作為經銷商要明白能夠支撐自己發展的因素有哪些?自己在未來能夠制勝對手的核心競爭力有哪些?是自己的網絡、人脈關系、規范化的管理、策劃能力,還是在廠家的光環下帶來的人氣、知名度、品牌力、執行力等,自己在經營中是主動還是被動等,經銷商只有明白了自己的優勢、劣勢、機會與威脅,才能揚長避短,才能更好地參與市場的競爭。
3. 要樹立持續改善理念
人非圣賢,孰能無過。經銷商在發展過程當中,也會犯這樣或者那樣的錯誤,但這并不可怕,可怕的是面對錯誤,不知悔改,而一味地錯下去,經銷商要想保持創業的活力與動力,就必須在發展當中,持續地改善,甚至實施流程再造。通過不斷地革新,讓自己保持持久的激情與活力。
總之,經銷商要想做強做大,就一定要有覺悟。只有識時務,明大局,其才能與時俱進,才能保持先進性,才能讓自己在激烈的市場競爭中,成為一個優秀或卓越的贏銷商。
崔自三:經銷商戰略發展研究專家;著名營銷實戰培訓專家;中國總裁培訓網金牌講師;《銷售與市場》聯合培訓中心專家講師;北京時代光華特約高級講師;“營銷OJT”現場實戰訓練模式創造者。
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