最近接洽了幾家在行業里渠道做的比較扎實的企業,經銷商全國數量都在400-500家之間,企業和經銷商的合作時間大多在10年-15年之間,感觸頗深。如果從招商角度來說,500家經銷商的招募可能也就是1-2年的時間,但是要沉下心來運營好這數百家經銷商,卻可能是90%以上的企業都很難做到的。
企業總是認為,我應該只負責產品,而銷售,那一定是經銷商的事情。
于是企業老板總喜歡和銷售總監“密謀”,如何不斷地把貨壓到經銷商的倉庫里,降低自己的風險,3年前就聽說北京某知名運動品牌的總代理壓貨2個億,實在可憐至極。
如果說企業招商是開始書寫一個財富故事的開頭,那么這個財富故事能不能收尾,就要靠企業和經銷商的共同探索和努力。一些抱著招商就是賣貨思路的企業老板,一些天天催著經銷商要訂單的企業老板,先想想自己究竟有沒有給經銷商提供足夠的幫助。
經銷商付了錢,進了貨,他的壓力和風險可想而知,而如果遲遲沒有在當地做大規模的推廣和銷售動作,其原因往往不出以下五點:
1、產品沒有賣點
經銷商在本地做渠道推廣主要還是和B端的商家去談。做快消品的談終端便利店和連鎖超市,做教育的談幼兒園和培訓機構,做建材的談裝修公司。產品打開通路的難度在于產品是否有賣點。如果品牌不很強勢,很多經銷商還需要在當地賒貨。我就遇到過一個總代理,為了鋪中石化加油站的易捷便利店,賒了十幾萬的貨,最后這些貨才放了一周就原封不動地全部被退回,如果產品缺乏賣點銷售不動,失去信心的經銷商當然不敢再做推廣。
2、企業沒有支持
合同上的支持是一回事,實際落地執行合同其實又是一回事。比如支持什么時候給,費用什么時候結算,都會影響經銷商在當地推廣市場的積極性和速度。比如你提供一批促銷品的費用額度,如果每次都能在促銷活動做完后馬上給到位,那么經銷商就會繼續按照企業的要求去加強活動推廣,但如果企業做一次春節促銷,實際的促銷費用最后遲遲不給到經銷商,經銷商自然對企業以后的活動也會愛理不理,甚至尋找同類產品代理,做好狡兔三窟的準備,避免被不斷拖款的企業一網打盡。
3、前期沒有投入
今年認識了上海的耿總,是農夫山泉上海區域的總代理,旗下水站300多個,和農夫山泉共同合作經銷了20多年。他坦言,他的房產,名車都是通過做農夫山泉賺來的。提到當年開荒上海市場時,他就說開發并不難,只是辛苦些。農夫山泉在上海設有分公司,大區經理會協助選址、開店、甚至農夫山泉的業務員還會幫忙跑客戶。
更不要說農夫山泉當年鋪天蓋地的電視廣告,把“農夫山泉,有點甜”這句廣告語打得深入人心。可見,農夫山泉的成功,有經銷商的功勞,但是主推手還是農夫山泉企業自己,相信農夫山泉的董事長鐘睒睒明白,只有企業總部投入得越多,推廣效果越好,經銷商才會拼命去開拓市場。有些企業招完商自己沒有任何動作,那也就怪不得經銷商紛紛駐足觀望了。
4、風險轉嫁明顯
許多企業大區經理的KPI指標就是壓貨任務,給經銷商壓貨壓得多的大區經理就是好樣的?其實未必。經銷商確實需要備好市場的庫存,以免生意來了的時候連出手就能換錢的產品都拿不出。但是像近兩年,整體經濟下行嚴重,如果企業依然按照原來的標準壓貨,消耗經銷商的流動資金,那么也就不要怪經銷商翻臉不認人。而且過度壓貨的情況會讓經銷商看出企業自己的疲軟,棄車保帥的心思也會更重。比如大多數經銷商手上絕對不止一個項目,看到哪家企業不行了立即放棄也是明智之舉。
5、博弈超越合作
如果說大企業內部林子太大,容易內斗。企業和經銷商之間也往往會出現針鋒相對的情況。企業與經銷商既是合作的關系,也是利益博弈的關系,但是良性的關系是分工明確,各賺各的利益,讓合作共贏的比例超過博弈的成分,那么就能夠良性循環,持續賺錢。反之,像有些企業對經銷商手上辛辛苦苦開發的客情關系虎視眈眈,想出各種招數想要挖經銷商手上的客戶資源,搶經銷商的生意,繞過經銷商直接賺消費者的錢,這自然就會讓經銷商產生敵意,因為經銷商發現了企業“卸磨殺驢,兔死狗烹”的動機,就自然不可能和企業一條心了。
當下經濟環境不景氣,經銷商不敢壓貨,企業的現金流也不充沛,越是困難的時候,企業老板就越要和經銷商同甘共苦,而非一個勁地希望經銷商冒著槍林彈雨當排頭兵,當替死鬼,而自己坐收漁翁之利。只有企業將糧草備足,在難以攻克的市場中找到幾個突破口,完成關鍵的市場工作,經銷商們也必將順勢大展拳腳,奮勇向前。商場如戰場,經銷商是將軍,企業是元帥,只有指揮得當,才能獲得全勝。