消費升級和務實之風是當前國內主流價值觀念,但本質上這是片面的。單純以計算整體的GDP和CPI的高速增長來衡量消費升級是不科學的。更確切的說,整個市場的消費環境表現出的是消費對級,處在何種消費能力就購買同等價位水平的商品。換而言之,大眾消費者是理性的,他們會根據自己的實際消費能力來判別自己所在的價格區間,從而會對應選擇在該區間的品牌產品/服務。
事實上,白酒行業回歸理性已經是不可爭辯的事實。放眼中國白酒行業近十年,我們不難發現這是一個從傳統時代,跨入網絡時代,在跨入智能終端時代,社會實現“三級跳”的大背景?偨Y來說,白酒行業經歷了三個不同階段,市場環境也是跌宕起伏。而基于不同階段的社會背景,酒企發展需求和核心任務截然不同,導致酒業咨詢服務產生本質變化。
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想干就干的寬松期:市場需求推動快速反應
得益于社會對白酒行業的空前需求,白酒產品集體熱銷,上至一線品牌,下至地產小品牌,業績、價格都是一路高額猛進。全國各地1萬家大大小小的酒企,各種產品源源不斷流向市場,并銷售一空。大家都掙得盆滿缽滿,產品包裝、品牌視覺、傳播口徑等綜合標準化,是所有酒企進入市場的門檻。這個階段,咨詢服務多以“大而全”偏傳統終端地面戰營銷打法,咨詢服務多注重酒企品牌體系、產品體系、市場渠道體系為主。如何能夠解決這三大體系的核心問題,成為了考驗咨詢從業者專業能力的關鍵。
瞻前顧后的猶豫期:量價齊跌迫使謹慎決策
禁酒令下的酒業寒冬期,高端白酒的政商市場幾近腰折,白酒量價且跌。此外,由于各大酒企的產能嚴重過剩,供遠大于求,普通消費者由于前期教育不足,購買潛力未被充分激發。一二線酒企的市場下沉,加劇了三四線城市區域市場的搶奪。酒企都在收縮市場范圍,專注提高在某一區域的高覆蓋率、高滲透率,以此尋求銷售突破口。這個階段多以“短平快”的營銷戰術為主,確保傳播效果的快、準、狠,保證企業生存是第一位。咨詢公司需要幫助酒企解決業務團隊、招商工作、終端管理三大層面問題,這決定了酒企軟實力和硬實力的根本。沒有人敢大肆揮霍,都在謹慎觀望,模仿行業主流營銷動作。
穩扎穩打的精準期:環境變化形成結果導向
隨著市場寒冬期接近尾聲,在一線酒企下沉的推動下,國內酒業基本完成了對市場渠道、終端的有效布局。受眾互聯網帶來的傳播壓力,以及誘惑力,在傳統媒體影響力逐漸弱化的大背景下,多數酒企在尋求營銷傳播手法的創新。而衡量營銷推廣結果,不單純只是看投放監測數據,而是看投入轉化數據。
一方面,要變的是產品,因為市場回歸理性,回歸大眾消費主導,去同質化的超級產品力成為了競爭不可或缺的秘密武器;另一方面,要變的是傳播方式,制造社會引爆點,構建社群粉絲經濟。因此,這個階段咨詢公司的核心任務是幫助酒企實現產品、品牌、營銷、渠道、傳播等綜合散點式創新。如何做好產品?如何一炮走紅?如何玩轉新媒體?這就考驗咨詢從業者,既要對行業有充分的了解,更要對跨行業有充分的了解,才能更好的服務客戶。所以,現階段從事咨詢服務,一個是要有過硬的專業度,第二是要有足夠廣的知識面,第三是對事件要有足夠敏感的反映速度;第四是要善于借勢幫助客戶實現最大價值。那么這就需要咨詢從業者跳出傳統品牌全案營銷思維,要融入快速革新的互聯網潮流,既要做好長遠,更要狠抓當下結果。
綜上分析,在消費升級和務實的當下,酒企的整體操作更加傾向于融合時代,不斷強化與目標消費人群的溝通,實現各相關方群體圈層。這與傳統媒體時代截然不同,新媒體環境,品牌、產品、服務作為一家好企業的基礎條件,而咨詢服務最大價值在于如何在復雜外部環境中,制造社會引爆點,帶動購買轉化。