最近網友爆料稱百度貼吧的血友病吧被賣,空降官方吧主,原吧成員遭撤換,貼吧內遍布各種虛假醫療廣告信息誤導消費者,這一爆料引起網友熱議與社會各界的廣泛關注。
百度貼吧被賣事件
1月12日上午百度發表聲明稱“全面停止病種類貼吧的商業合作,只對權威公益組織開放”,甚囂塵上的百度貼吧被賣事件才算告一段落。
回望此事件,為什么會引起網友們的強烈不滿且發展到各行各業都廣泛關注的事件呢?
就商業層面來說,百度公司是貼吧的擁有者,有權支配貼吧如何使用。百度提供免費的殺毒軟件、免費的搜索引擎、免費的社交平臺而帶來的用戶流量用以吸引廣告這樣一種盈利方式無可厚非。但是,沒有詳細、負責的審查機制,只憑價錢高低而決定吧主權利的買賣,而且還是關乎生死的、大眾生命健康的血友病吧,無異于將患病網友導向風險難料的醫療供應商,必然會引起社會輿論的譴責,而網友對過往貼吧建立起來的信任也岌岌可危。
唯品會售假茅臺事件
前一陣也引起熱議的唯品會售賣假茅臺事件,同樣都是道德失守、缺乏社會責任感的表現。
2015年12月15日,唯品會首次回應售假茅臺事件時稱,將主動聯系購買了該專場相關商品的903位消費者進行先行退貨退款并先行墊付商品價值十倍的補償。2015年12月31日,唯品會二度回應事件稱,經權威鑒定部門對回收的部分商品進行鑒定,發現其中確實摻有非茅臺集團原廠原裝商品,但所售商品“無毒無害”。
唯品會的兩次回應,不承認是假貨,強調是“無毒無害”的商品,并使用了“補償”而不是“賠償”的字眼,引起眾多消費者的不滿,認為唯品會道歉沒有誠意。1月5日,在中國消費者協會致唯品會勸諭函的施壓下,唯品會1月9日再度回應稱“之前在此事的處理過程中,公司表現的態度不夠誠懇,給消費者和各方帶來了不必要的困擾,對此我們深表歉意。”并就勸諭函提出的問題做了一一解釋,態度可算誠懇,才讓這一事件短暫告一段落平息了眾怒。
求發展也要重社會責任
在商言商,從事的商業就是要為自己為公司帶來利潤的,沒有盈利,任何公司、個人都無法生存下去。然而僅僅盈利絕不是一家公司達到長遠發展的唯一方式,更長遠的發展也要承擔起社會責任與堅守自己的道德底線。
2011年5月中旬Google因在顯示違規賣藥廣告,主動幫助賣假藥者規避其公司的合規審,最終谷歌被罰款5億美元。信譽、社會責任感、道德底線都是企業應堅持的生存法則,否則即使有再多的利潤又如何?長此以往,終會失去人心,也會失去立存于商業競爭的有力法寶。
回顧整個酒業,甜蜜素、塑化劑、假冒偽劣等等事件層出不窮,究其原因,業內專家稱,“是因為個別企業一葉障目,只看到了短時間的利益而不顧長遠發展。法律是基本標準,是企業最起碼應遵守的。我國現階段關于產品質量、產品安全的法律法規越來越完善,有些方面法律沒有規定到,是欠缺。社會責任感、社會道德底線是一家企業不能觸碰的最低底線了。”當一個企業明確了自己的社會責任,把追求社會效益作為企業的使命時,就使得整個組織和社會進行有益的聯系,從而促進整個系統的和諧運轉。這也必將帶動所有的員工為企業的發展積極努力,同時促進企業的永續發展。