多次被曝光停售的鴻茅藥酒如今再次陷入了夸大宣傳的“漩渦”。北京商報記者11月3日暗訪多家銷售鴻茅藥酒藥店發現,作為國藥準字的甲類非處方藥的鴻茅藥酒,在銷售時并未主動告知消費者藥酒禁忌,反而一味的促銷宣傳。
實際上曾多次被質疑虛假宣傳的鴻茅藥酒,還多次因為工商部門查處而遭到暫停銷售,然而鴻茅藥酒對此毫不理會,仍然繼續加大宣傳。業內人士表示,鴻茅藥酒屢次因夸大宣傳而被處罰,然而至今依然執迷“療效營銷”,主要是與其他酒類銷售渠道相比,藥店等特殊渠道使得消費者更加看重產品療效,因此企業選擇鋌而走險夸大宣傳引誘消費者購買,而這最終將損害消費者的利益。
記者調查
銷售人員不主動告知禁忌 近日來,隨著電視劇《中國式關系》的熱播,劇里植入的廣告也受到了關注。其中這樣一句臺詞:“給您買的這是鴻茅藥酒,這酒能治風濕補氣血,可不便宜啊!”也潛移默化的讓不少中老年人認識到了鴻茅藥酒。
實際上很多人并不清楚,這款送給老人的禮品、酒桌飲品而頻頻出現的鴻茅藥酒其實是一款國藥準字的甲類非處方藥,而此類藥品在經過審批的傳統廣告中要求應當附有“忠告語”,然而北京商報記者僅在部分廣告中看見有“請按藥品說明書或在藥師指導下購買和使用”,而在鴻茅藥酒的官方商城網站首頁卻依舊沒有看見相關字樣。業內人士表示,官方商城網站上除了有銷售產品的功能,還兼具著展示產品的功能,理應向消費者說明。
此外,當北京商報記者咨詢鴻茅藥酒方面時,鴻茅藥酒方面銷售人員僅表示,鴻茅藥酒對于老年人的關節疼痛、風濕病等都有一定的治療作用。然而,對于鴻茅藥酒的禁忌,銷售人員卻避而不談。鴻茅藥酒公司的銷售人員表示,這是一款中藥產品,采用基酒蒸餾后制成,所以幾乎不含酒精,健康人群都可以飲用。此后當北京商報記者追問高血壓、糖尿病人群是否能夠飲用時,對方才表示,血壓170,血糖8個以內才可以服用。
市場探究多次被“點名”夸大宣傳 鴻茅藥酒曾多次在電視媒體上打出廣告宣傳,宣稱鴻茅藥酒針對風濕麻痹、筋骨疼痛有良好療效。
實際上,鴻茅藥酒曾多次被點名并責令停售。2009年,鴻茅藥酒被吉林、遼寧、江西、山東等多個省市工商部門查處曝光,暫停銷售。2015年9月,鴻茅藥酒因使用明星代言而被上海工商立案,鴻茅藥酒甚至還成為去年9月1日新《廣告法》實施后被查處的“廣告違規第一案”,繼而被停止銷售。今年9月,新疆庫爾勒市食藥監局發布信息顯示,執法人員對八種藥品要求轄區藥品經營企業停止銷售活動,其中就包括鴻茅藥業生產的鴻茅藥酒在內。面對多次被責令停售,鴻茅藥酒不僅沒有停止銷售,反而大打促銷牌。
針對鴻茅藥酒的療效,解放軍第309醫院營養科主任左小霞表示,像鴻茅藥酒既是藥又是酒,所以不可能適合所有人,孕婦、小孩、肝膽疾病、高血壓、糖尿病等人群都不適合。一些商品為了吸引人眼球在廣告中表示多種疾病都可以治療,這個就有夸大之嫌了。
企業回應繼續加大產品促銷 當北京商報記者向鴻茅藥酒銷售人員提及此前鴻茅藥酒曾被多次責令停售時,銷售人員表示并不知情,同時表示針對網上說的關于鴻茅藥酒夸大宣傳的報道,公司會通過法律手段來解決。
此前,鴻茅藥酒副總張萬綏曾對媒體表示,針對夸大宣傳的質疑,他們一定會馬上進行核實并作出整改措施,并透露說,以后除了廣告營銷外,鴻茅藥酒會向服務營銷方面側重。
面對市場的質疑,鴻茅藥酒方面不沒有太多理會,而是繼續加大促銷產品。北京商報記者還在鴻茅藥酒唯一官方商城上發現多種促銷活動,鴻茅藥酒銷售人員還向北京商報記者表示目前鴻茅藥酒還推出優惠活動,“目前1個療程優惠近200元,并且還送三瓶氨糖軟骨素。”
中國品牌研究院食品飲料行業研究員朱丹蓬表示,鴻茅藥酒屢次因為夸大宣傳而被處罰,然而至今還在銷售,可能是特殊渠道所致。
亦有業內人士指出,鴻茅藥酒屢次因夸大宣傳而被處罰,然而至今依然執迷“療效營銷”,主要是因為產品選擇藥店渠道所致。與其他酒類銷售渠道相比,藥店渠道使得消費者更加看重產品療效,因此企業選擇鋌而走險夸大宣傳引誘消費者購買,而這最終將損害消費者的利益。