互聯網由早期的野蠻成長上升為了國家戰略,“互聯網+”逐漸成為了鏈接一切和生態再造的橋梁和催化劑,而在這一生態環境下成長起來的電商平臺也在不斷地演繹著互聯網思維和電商傳奇。
“互聯網”是指通過利用互聯網思維進行的產品創新、營銷傳播創新、商業模式創新等;“互聯網+”是指“互聯網”+“產品”+“渠道”+“一切”。電商僅僅是互聯網生態下的一個特殊渠道。
目前,電商渠道主要分為平臺電商(淘寶、京東等)、垂直電商(酒仙、九號店、唯品會、蘇寧易購等)、官網電商(小米官網、樂視官網等)等類別。
在互聯網生態下,可以這樣簡單的理解電商:平臺電商=線上超市,垂直電商=線上MALL,官網電商=品牌專賣店;線上電商的優點是,通過互聯網生態環境的無縫隙對接使線上購物沒有了時間、場所限制,增加了購物的便利性,這給在互聯網生態環境下的消費者提供了更多的購物機會;同時,通過對現代物流的整合降低了購物攜帶的麻煩性問題。因此,各類電商平臺利用自身的優勢特征,在運作得當的前提下都取得了長足的發展,也造就了一批諸如“三只松鼠”、“阿芙精油”、“小米手機”、“黃太吉煎餅果子”等互聯網傳奇。
白酒行業也不甘寂寞,在互聯網化發展方面也作出了很多價值性嘗試,其中最為代表的就是“愛奮酒”和“江小白”,其中愛奮酒借用了蘋果的超級符號,同時植入了愛情因素,為白酒界的互聯網化發展率先做出了價值性嘗試。
電商以互聯網生態為基礎,打破了傳統的“區域保護、購買半徑、店鋪客情”等消費抑制因素,成為了“無購買半徑、無區域保護、無店鋪客情”的“三無產品”;消費者對品牌的指向性選擇購買空前高漲,因此線下銷售很難實現“贏家通吃”的現象,第一品牌市場集中度經常出現大于50%的現象。
以互聯網為基礎的電商是贏家通吃的平臺;在這里信息透明,全國范圍內幾乎沒有購買障礙和配送邊界。在同等品質下,品牌偏好性消費是必然的選擇。
在互聯網大環境下,信息的透明程度越來越高,指標化的品質和價格參數逐漸演化成了必要否定條件,沒有這些基礎,會促使不選擇性行為。即使擁有了一切的價格和品質參數,消費者仍然會猶豫不決,因為購買是一種充分條件下的選擇性行為。在最后的臨門一腳,消費者對品牌的喜愛偏好,對成交起關鍵性作用。
三只松鼠在淘寶干果品類的快速成功,坊間有很多解讀,其中更多是與當下的社會熱點緊密關聯,也就是簡單歸納為“互聯網思維”的極致、賣萌、趣味互動的成功。
后續眾多干果企業紛紛模仿,但是,模仿者都未取得明顯的建樹。同樣,互聯網思維下的極致卻沒有取得相應的成功,主要原因是坊間傳說的“互聯網思維”都是簡單、低門檻、易模仿的表面現象。這種現象下的模仿跟進,使原有的優勢逐漸成為了經營基礎。
從根本上來說,“三只松鼠”的成功核心是創新優勢的構建,使其具備了明星潛質,繼而獲得了優勢資源的關注和青睞;創新為其制造了巨大的資源吸力和成長空間。這才是“三只松鼠”們成功的真諦。
在互聯網生態環境下電商渠道經營,酒類品牌須以創新為基礎,通過品牌化發展,別無選擇。