第三點,希望大家強化學習、追求創新,努力適應新零售。
首先,學習是個永恒的主題。學習不單指讀書,還包括走訪、觀摩及交流等。時代在進步,80后、90后在成長,企業需要學習新的管理知識,才能與年輕人一起做大做強醬香酒市場。
其次,同樣創新也不是指發明一樣武器。創新無處不在,適合自己的才是最好的。大眾創業,萬眾創新,公司不再按照簽約金額對經銷商進行支持,而是支持經銷商去做結合當地政府、老百姓關注的話題的活動,公司根據方案支持費用。年底公司將進行活動評選,對優秀案例進行獎勵。
再次,新零售的問題,是需求的變化及服務的升級。消費者日益追求個性化、多元化,加上互聯網的便捷及交通的方便,倒逼服務升級。對服務要求高,對價格不敏感,這就是時代的變化。銷售的中心就是圍繞消費者做市場,緊跟消費者需求變化,在渠道上加強服務,才能贏得未來。
圍繞消費者做工作 樹立可持續發展觀
筆者通讀貴州茅臺酒股份有限公司副總經理、貴州茅臺醬香酒營銷有限公司董事長、黨委書記、總經理李明燦在貴州茅臺醬香系列酒營銷顧問團的講話。閉目沉思,竟發現了貴州茅臺醬香酒營銷有限公司的戰略意圖,可持續發展觀,戰術上則表現為圍繞消費者做工作。
如何解讀可持續發展觀?不增品占領消費者心智,不增量求市場穩步增長,不增商收獲忠誠經銷商。
不增品占領消費者心智。品牌眾多、體系混亂歷來是酒業市場中的通病,消費者很難分清楚哪是嫡系產品,哪是貼牌,若貼牌眾多,勢必會降低消費者對該品牌的認知,對品牌沒有忠誠度。不贈品意味著茅臺王子酒、茅臺迎賓酒等產品將在長時期以固定的形象、價格、口感等出現消費者面前,日積月累便會占領消費者的心智,培育起消費者的忠誠度,到那時茅臺王子酒、茅臺迎賓酒等產品將成為酒業新的大單品。
不增量求市場穩步增長。2016年銷量比2015年翻一番,2017年比2016年翻一番,2018年醬香系列酒的銷量原則上不再增加計劃量,按照2017年的市場容量進行投放。不增量,意味著市場上的存貨量一定,經銷商會按照計劃對市場進行投放,產品價格穩定,市場進入良性循環,市場會穩步有序增長,對于經銷商、終端店及廠家而言是多贏的局面。
不增商收獲忠誠經銷商。不增商不代表不吸納新的經銷商,而是不會增加經銷商數量。如此一來,只有老經銷商被取消資格,才會有新的經銷商得以進入,意味著經銷商的資格充滿了含金量。擁有經銷資格的人會格外珍惜,未曾擁有的人會倍加努力。自今年5月份起,茅臺醬香系列酒停止了經銷商招募,據說尚有百余家經銷商在等待排隊簽約。近來公司加大了對市場管理力度,對于三次違約的經銷商,減其計劃或取消合作。自7月份起,若經銷商不按計劃嚴格執行,輕則取消計劃,重則取消經銷商。不忠誠者將出局,新銳經銷商進入,這樣以來茅臺醬香酒公司便擁有了極其有忠誠度,極其有執行力等特點的經銷商隊伍。
可持續性發展觀是科學的。立足未來,不爭得失,韜光養晦,厚積薄發。