五、要學會開會
會議有兩種:一種是決策會,研究事情怎么干;一種是通報會,給大家指明方向。我重點談談決策會的問題,因為很多中小企業的決策會都流于形式。很多中小企業不會開會,表現在以下幾個方面:一是會前不確定議題,二是會上一言堂,三是會議無決議,四是會后不落實。
六、把內部溝通建立起來
除了會議之外,老板與中高層的單獨溝通,是當前企內部溝通的大問題。有些老板,與中高層溝通的欠缺,主要表現就是:沒有事情的時候,從來不和下屬去交流;有事情的時候,談的永遠都是工作;有問題的情況下,談的都是嚴厲的批評。
做民企的中高層,最怕的,就是什么事情都要自己去“悟”,去“揣測”上級的意圖,不能從正規渠道、正常方式得到應該得到的信息。老板與下屬的單獨溝通,可以半年一次,也可以一年一次。溝通的內容,有幾點:一是績效評價,二是存在問題,三是提出要求,四是指明方向。有位老板曾講:溝通是生產力。講的挺好,但愿能夠落實下去,并先把自己與下屬的溝通做好。
七、建立績效導向的薪酬制度
有些民企講,事業留人,感情留人,待遇留人。在當前環境下,前兩條都是自欺欺人的,關鍵在于待遇留人。鑒于中小企業捉襟見肘的財務狀況,就要結合企業實際做好薪酬的設計。設計的原則,就是建立全員績效導向的薪酬制度。
全員績效導向薪酬制度的制定,有幾個原則:一是無論是生產系統,還是職能部門,還是勤務系統,薪酬都必須與整體生產經營狀況掛鉤;二是實行生產系統的全面計件工資制度;三是建立單獨技術人才薪酬規定;四是與月度的績效考核結果緊密掛鉤。
八、干部的任用問題
毛主席說過:正確的路線確定以后,干部就是決定性因素?纯催^去這些年來,我們熟悉的那些成功企業,譬如華為,他們成功的關鍵,就在于干部使用的制度是先進的。
民企存在兩個主要問題:一是跟隨老板打天下的“老臣”的去留問題;二是干部的考核評價及任用問題。解決這兩個問題,關鍵是要把干部使用的機制建立起來,用制度進行規范。如何規范呢?有兩點:一是建立干部年度考評制度,強力推行末位淘汰;二是推行干部任期制度,以三年為期限,任期屆滿就地免職,重新競爭上崗。