以禮品的形式贈送

帕特里克·凱利說，表現最好的方式是免費向用戶提供第一個盒子，讓用戶感受到未來將享有的服務。“第一個盒子”就是給客戶提供免費試用服務，只是要求用戶填寫收寄地址，這樣還可以獲取更多的信息。

C品牌葡萄酒是一家當地知名的區域品牌，為擴大女性消費者比重，C葡萄酒特別針對女性消費者推出了250ML裝的試飲裝，營銷團隊在母親節期間走進社區，向女性消費者贈送產品。8月，營銷團隊再一次走進社區，這一次，是說服男性消費者，下半年節假日逐漸增多，不妨以訂購禮物的形式，給女性消費者訂購C品牌葡萄酒。先通過女性消費者試飲，獲得消費體驗，再說動男性消費者訂購，可以實實在在地加大消費量。

而在與女性消費者溝通的過程中，營銷人員也要注意自己的措詞，因為消費者除了需要的是產品本身外，還要滿足其某種心理需求，例如，消費者有自己的參與需求，他們渴望親自體驗產品、做出購買決策，參與產品的討論，渴望自己的意見被重視等，因而，銷售不是營銷人員的“獨角戲”，需要良好的溝通技巧。在走進社區的活動中，不同的溝通方式，收效截然相反。

場景1

“這位女士，您好，我們C品牌葡萄酒推出試飲活動，您有興趣參與我們的活動并品嘗一下我們的酒么?”營銷人員問道。

“不好意思，沒興趣。”

“哦，占有您一兩分鐘的時間，您可以了解一下我們的酒，我們是免費贈送。”營銷人員跟進說。

“不需要，我著急回家。”女士并無興趣駐足，轉身走了。

場景2

“美女，這是你家寶貝么，剛放學啊，好可愛的小朋友。”營銷人員找準話題，很自然地與接孩子放學回家的女士搭訕。

“呵呵。”女士看著自己的女兒，笑意盈盈。

“小寶貝，幾歲了?”說著，營銷人員一邊把印有C品牌標識的玩具魔方送給了孩子，一邊“挖掘”消費者信息。

“真看不出來，您女兒都8歲了，您還這么年輕，平常一定很注意保養吧。”營銷人員進一步搭訕，然后切入主題，“我們C品牌葡萄酒推出了免費試飲活動，適量喝葡萄酒有利于女性健康，請留下您的聯系方式。”營銷人員順勢掃了女士的微信和電話，為后續跟進打下了基礎。

與女性消費者溝通，要給對方以足夠的空間感，切不可急于求成、步步緊逼，也不能給對方施加心理壓力，而是要根據現場情況、客戶的態度，采取不同的攻略。綜合看來，女性通常具有較強的表達能力、感染能力和傳播能力，善于通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產生影響。女性消費者會把自己購買產品的滿意使用感受和接受的滿意服務經歷利用一切機會向其他人宣講，以證明自己有眼光。

反過來，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經歷的影響。這個特點決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。因此，女性顧客的反饋和口碑非常重要，廠商要討得女士的“歡心”，才能贏得市場青睞。