第六條
——“你要解決問題”
銷售人員是問題的解決者,而不是制造者。企業雇傭銷售人員的目的就是為了解決問題,但我們卻經常制造問題。工作中會碰到很多問題,一旦問題出來,很多人會把問題給到老總,把球踢來踢去。自己要么退卻,要么推卸。這都不是好的銷售人員。你要通過分析問題來思考如何解決問題。
當然,更重要的是發現問題。凡是能夠成為銷售隊伍中的“尖刀”和“利劍”者,都是善于解決問題之人。這種人,才是企業最喜歡也最需要之人。
第七條
——“要善于學習”
誰都不是生而知之者。很多技能都是后天通過學習而來的。不管你有多聰明,多么有經驗,多么有資源,不學習都會掉隊。目前的社會發展日新月異,新事物層出不窮,新模式越來越多,不善于學習的銷售人,必將被淘汰。
很多老銷售人,做了很多年,感到越來越吃力,就是因為你的學習能力差,不能真正與時俱進。銷售做的再好,都不要高枕無憂,都不要沾沾自喜。那些總想著吃老本、想著躺在原有經驗之床上睡大覺的銷售人,是很難再站起來的。
第八條
——“有效執行”
執行力不強,再美麗的藍圖都是水中月、鏡中花。執行力的強弱取決于兩個要素:能力和態度。能力再強,態度不好,不善于執行,也無法達成目標。一旦思路確定,政策確定,要立足兩個字:早與快。抓緊時機、迅速推進。
但你要特別重視的是:方法錯誤,能力不行,執行力越強,可能破壞性越大。真正的執行力,是快速而保質保量地完成工作任務的能力。你必須在這二者之間保持一種平衡,必須注意不僅僅是執行而是有效執行。
第九條
——“做事先做人”
即便你的業績非常好,但和做人比較起來,依然是第二位的。更多的時候,做人和業績是成正比的。
常言道:釀酒如做人,酒品如人品。人品的修為是極為艱苦的,需要長時間的磨練。人品沒有經過打磨和考驗,是不足以稱道的,還是謙虛為好。新手做銷售看中的是業績,老手做銷售其實就是在銷售自己的人品。人品沒了,滿盤皆輸。
第十條
——“要創造價值”
做銷售不是做“皮條客”。把自己當做皮條客的銷售員,不是好銷售員。你的新名字叫做“價值創造者”。你為企業創造了什么價值?你為客戶創造了什么價值?你為客戶提供了一款心儀的產品,叫不叫價值創造?叫。但你的價值如果僅止于此的話,你的價值將逐漸地沒有價值。你要做的是創造不可替代或不容易替代的價值,你要創造更多的新價值,為企業、為客戶,其實也是為自己。