2014年“雙十一”的優異表現,讓金沙酒業集團成為了酒水電商中的代表性品牌。在去年全年實現2500萬元電商銷售額的基礎上,金沙今年制定了1億元的目標,而僅僅在今年“雙十一”當日,金沙在天貓的銷售額就超過了2800萬元,再次成為“雙十一”黑馬。作為貴州的老八大名酒之一,金沙為何近兩年來能在線上一鳴驚人?
提前備戰,預售搶先機
早在“雙十一”備戰之初,金沙就制定了全方位的戰略規劃,并出臺了金沙酒業天貓“雙十一”指揮部零點行動方案。早在今年5月,“雙十一”就已經提上了金沙的議事日程,而在距離“雙十一”還有一個多星期時,金沙又設立了兩個“天貓‘雙十一’指揮部”,一個設在貴陽,一個設在湖北宜昌。其中,貴陽指揮部零點行動總指揮由董事長董兵親自掛帥,營銷總裁王軍則擔任指揮長,電商中心總裁肖鵬毅擔任總協調。指揮部下設綜合協調組、宣傳發動組、 人物督辦組、后勤服務組、財務風 控組、信息化組、總結分析組 7 個 工作小組,由集團負責人兼任各小 組組長。11 月 10 日中午 13:00, 金沙宣布正式打響攻堅戰,所有員 工都進入了 36 小時工作的狀態。
據金沙酒業集團品牌總監、 “雙十一”貴陽指揮部宣傳發動組 組長馮曉波透露,金沙不僅在思想 上高度重視“雙十一”,還擁有執 行力極強的專業電商團隊,并出臺 了“總體作戰方針”,提前完成了互 聯網全渠道的整合,在天貓、京東、 1919、中酒網均以戰略合作的方式 進行渠道推進。這是金沙能在今年“雙十一”實現全渠道銷售額過億元的重要保障。
據悉,早在2013年,金沙就開始布局互聯網戰略,通過兩年來的發展,金沙已經實現了互聯網渠道的整合以及產品結構的完善,建立起了一支能適應互聯網戰略的執行團隊。“我們并不是簡單的將產品放在電商平臺上,用低價來引流。”馮曉波透露,根據去年“雙十一”的經驗,金沙酒業在不同的電商平臺上制定了不同的產品策略。如天貓重點推廣的是去年熱銷3 萬壇的“3 斤裝封壇原漿”,以及新推出的“布魯塞爾大金獎紀念產品”,而在1919 上重點推廣的則是“貴州一號壇”。
而自去年初嘗天貓“預售”的甜頭之后,今年,金沙將這張牌玩得更加得心應手。今年,金沙利用進入天貓“雙十一”主會場的機會和獲得布魯塞爾國際烈性酒大賽最高獎“大金獎”的東風,以爆款“大金獎紀念裝”進行預售。20 天時間內預售近萬件,奠定了贏得先機的基礎。截至11 月10 日13:30,大金獎紀念裝就已預售7171件,預售定金金額達127 萬元,而其他預售產品的銷量也有約2000瓶,預售定金金額達到了80 萬元左右。
此外,“金沙酒友會”粉絲圈里的預熱活動也為金沙贏得了先機。據悉,經過近兩年來的積累,金沙酒友會在全國已擁有近5 萬名會員。通過為期20 天的粉絲圈推廣,金沙電商中心給予了酒友會成員極大的積分優惠,刺激酒友以預售形式購買1500ml 封壇原漿的舉措,使金沙在“雙十一”大戰前夕獲得了“人海大戰”的優勢。“更為重要的是,預售不僅大大增加了我們的信心,也把金沙會在‘雙十一’‘出大招’的信息準確地送達到了目標人群。”馮曉波說。
重拳保物流,志在消費引流
11 月13 日,一條由董兵簽發的處罰通知在金沙酒業集團微信工作群中被轉發。處罰的對象是金沙電商營銷中心的兩名員工,處罰的原因則是這兩名員工在“雙十一”連續奮戰兩個通宵后,未能及時返回工作崗位,處理后續的訂單。
在金沙酒業集團內部看來,這樣的處罰是恰當的,當事人也心服口服。事實上,據金沙電商中心的工作人員透露,“雙十一”期間,他們幾乎是在以一種“瘋狂”的狀態處理著如山的訂單。僅“雙十一”當日,就產生了兩萬多份天貓訂單。據金沙電商中心負責客戶溝通的主管歐陽又芳介紹,11 日當天,她通過旺旺、QQ 以及金沙粉絲平臺“好醬酒吧”回復的客服信息超過五千條,而她的十多名同事則合計回復了近十萬條信息。
而更大的工作量來自于后期的物流發貨,金沙這支30 多人的電商團隊,全員投入到了這場艱苦的攻堅戰。無論博士還是碩士,所有的人都換上了工作服,緊張地進行著信息分類、電腦填單、產品裝箱、物流派單等工作。對此,碩士出身的白酒互聯網營銷精英、金沙電商營銷中心總裁肖鵬毅表示:“互聯網+ 的產業配套,考驗的不僅是企業自身,還考驗著整個產業的生態鏈。”他告訴記者,金沙之所以不惜重金部署“雙十一”,其實不僅僅是為了在“雙十一”當天有一份好的成績單,更重要的還是在于消費引流。
據記者了解,在2014年“雙十一”之前,金沙在天貓上的全年銷量僅2000 萬元左右,而當金沙于2014 年獲得天貓白酒類旗艦店排名第八、白酒企業直營店排名第二(僅次于洋河)的佳績后,2014 年11 月-2015 年10 月,金沙在天貓上的銷售額翻了一倍。
金沙電商操作的7 個基本要點
左右腦機構權圖指出,到目前為止,金沙的線上銷售已經實現過億元的銷量,預計今年全年的總銷售額會突破1.2 億元。金沙電商不但取得了很好的市場銷售和品牌影響力,還激活了貴州省外的招商和市場布局。而金沙在電商方面的作為,可以總結歸納為七點。
首先,這是金沙酒業戰略導向的結果。貴州金沙酒業作為貴州 老八大名酒和貴州十大名酒,在貴 州有一定的品牌基礎和市場基礎。 2011 年,金沙第一次戰略定位為做 中國民酒和做中國大眾醬香領導 品牌,并聚焦搶占 150 元以下的市 場。經過兩年努力,其在貴州省內 市場控盤的目標基本達成。2013 年底,金沙又通過第二次戰略定位 開啟了全國化布局,并制定了線上 和線下雙核激活的策略。因此,金 沙聚焦電商,發力線上的作為,是 放到戰略高度上來考慮的。
其次,是董事長的高度重視。 企業一把手的布局思維和看局能 力左右著企業的命運。金沙董事 長董兵高度重視電商項目,親自掛 帥操盤,自然也就保障了資源上傾 斜和聚焦,因此,金沙電商運作的 起點很高。
第三,是核心團隊的打造。直 到今天,酒水電商的運作人才仍然 奇缺。金沙利用武漢的人才和物 流優勢成立了電商中心,引進了電 商執行操盤手向軍,并組建了以博 士、碩士為主體的 40 多人的電商 團隊。由于遠離總部,這一團隊較 少掣肘,以優化的機制和相對獨立 的操作為金沙的電商運作奠定了 良好的基礎。
第四,是先打點、再做面的戰 術。金沙先是聚焦天貓店,再利用 天貓店巨大的影響力,構建了線上 的品牌勢能。2014 年“雙十一”, 金沙取得了 768 萬元的業績,樹立了標桿。有了天貓的樣板效應,京 東、1919、中酒等線上全渠道的合作也都洽談順利。
第五,是線下資源的互動。金沙酒業自身具備較好的社會資源, 又有宜化集團 5 萬名員工的巨大 支撐,通過線上資源的互動和引 流,在各地成立了金沙酒友會,激 活了線上資源。線上和線下資源 的互動,產生了巨大的人氣。
第六,是金沙的線上產品既有 明星產品,也有新奇怪的產品。金 沙針對不同人群所開發的不同包 裝、不同規格的產品,形成了線上 的全產品線,滿足了不同層面的需 求。
第七,是服務執行細致。為對 接和服務好這幾個主流電商平臺, 金沙已經陸續成立了武漢、成都、 北京、杭州、貴陽五個電商中心,分 別對接和具體服務于各平臺電商 和行業電商,確保了溝通、對接和 服務。