本周值得關注的話題極多,從拼多多上市到茅臺等酒企發布“璀璨”半年成績單,再到豫酒、川酒、蘇酒的輪番叫陣。但跟普通消費者有直接關聯的還屬茅臺“暑促”,自然這個話題也就從酒業蔓延到了全社會。
7月27日,國酒茅臺營銷有限公司發文要求,各省區、聯誼會組織國酒茅臺專賣店、特約經銷商以1399元/瓶價格向消費者銷售普通茅臺酒,且投放量不得低于6月1日至8月6日實際到貨量的20%(或不低于60件)。
此后一周,關于1399元買茅臺的新聞不絕于耳,也激發了評論家們的極大熱情,大有你未唱罷我登場之勢,或論投放是杯水車薪難落地,亦指是為緩解此前飛漲的價格,也有人為讓利從經銷商口袋里出而抱不平,還有人云這是為產品緊缺而帶來的輿論與消費情緒,當然還有一些目光長遠的人士,由此延伸出了唯有提價實現量價均衡之類的觀點。
評論家們熱情高漲,消費者也同樣熱情高漲。只不過關注點不同。不同于評論家們的杞人憂天,消費者似乎要實際的多:只關心怎么買、在哪買、能否買到。
且不論茅臺的“暑促”到底是迫于形勢還是另有所圖,也不論最終的效果會走向何方,愚以為至少在“暑促”的準備環節,茅臺還是蠻用心、蠻有誠意的。
首先,讓國酒茅臺專賣店、特約經銷商和自營店全部加入到此次“暑促”之中,并同步公開了專賣店地址和電話。這既是茅臺控價利器茅臺云商還在整改之際的應對之舉,也方便了那些不太習慣上網和習慣網購的消費者都能享受到此次讓利。畢竟,茅臺專賣店體系才是普通茅臺酒銷售的主渠道,能覆蓋到所有茅臺酒消費者。
其次,提前傳播、廣而告之。
按照國酒茅臺營銷有限公司發布的文件顯示,7月30日前,此次活動宣傳海報等物流制作就已經開始了。而茅臺也明確提出各類專賣店應將此次暑促信息設置在店內顯著位置,并建議通過各類媒體廣而告之。
茅臺電商公司則制作了活動H5頁面,將活動內容和詳情經銷商網點名錄向消費者端傳播。而在眾多關于茅臺“暑促”報道中,因茅臺商城的官方信息安排了專人針對消費者問題一一給予最準確回復,也是至今為止影響力最得消費者歡心的。
當然,作為茅臺史上首次“暑促”和1399元的“超低價”,各大主流媒體也自發加入了茅臺傳播矩陣之中,將此事進一步發酵,也讓更多消費者知曉了茅臺“暑促”全細節。
如此大的宣傳聲勢,好歹也能有消費者享受到福利吧?難道市值過萬億的茅臺,還能用這點錢砸了自己的招牌?一直感恩茅臺的茅臺經銷商,在區區60件或20%貨上會來玩貓膩,把手里的配額給弄“飛”了?
再次,活動期間,知保人員會在在自營店和部分專賣店開展免費鑒定和咨詢等知保宣傳活動,消費者可以帶到茅臺酒現場鑒定,而知保人員也會現場回答消費者的咨詢問題。如果消費者在開門的一瞬間,沒有看到一瓶賣出而自己買不到,不會圍堵知保人員?
最后,設置監督環節。據稱,不管是未看到銷售情景,還是經銷商自行設置購買門檻等等,都可以撥打400-818-9999投訴。茅臺方也表示歡迎各界共同監督此次活動的開展。不過周六中午撥打該電話,好不容易接通后,工作人員表示“暑促”暫未開始,請靜等活動開始。
好吧,就讓我們靜等明天嘛。雖然此次活動僅有三天,與電腦數碼產品動輒2月之久的“暑促”有天壤之別;雖然此次活動數量真的很有限,難以緩解茅臺一瓶難求和價格上漲的局面;但是,1399元/瓶的大手筆促銷,好歹算得上通過讓利進而服務消費者吧?
所以,我覺得茅臺暑促效果本身好壞我們姑且觀之,但茅臺透過此事釋放的態度很重要,明確傳遞出了茅臺希望在合理價格區間銷售的強勢態度,而其背后是不希望造成茅粉對茅臺價格走高的由愛轉厭情緒。當然,或許茅臺還想趁此給經銷商釋放出別惜售抬價的信號,這次暑促相當于對經銷商一次考試,說不定在中秋國慶前還將在搞一輪市場巡查,搞不好又一輪經銷商不好受了。
總之,茅臺價格并不是簡單的市場議題,而是應放在政治高度上來重視的民生議題。
在27日舉行的茅臺四川省區經銷商代表座談會上,茅臺集團副總經理、總會計師楊建軍反復強調的是經銷商應堅守價格紅線以及依法納稅就是又一次明證。
至于普通消費者能否真正買到1399元的普通茅臺酒,經銷商會不會陽奉陰違,而茅臺是作秀還是真讓利,反正明天“暑促”就正式開始了,就讓我們拭目以待。