在不久前舉行的“新趨勢,新零售,新營銷”茅臺云商全面上線發布會上,貴州茅臺酒股份有限公司副總經理、茅臺酒銷售公司董事長王崇琳表示,茅臺云商是面對消費升級的重要利器,是實現營銷轉型的重要工具,它的全面上線,將給茅臺的整個營銷體系帶來巨大影響。
這意味著自2015年茅臺電商公司著手打造“茅臺集團物聯網大數據云商平臺”后,茅臺云商已經正式成型,在茅臺等一眾名酒企業的帶動下,酒業或加速向“新零售時代”疾行。
云商助力茅臺轉型
對于茅臺而言,云商平臺的正式成型,并不僅僅意味著電商化的成功,更代表著茅臺應對新消費形勢的戰略轉型。
貴州茅臺酒股份有限公司副總經理、茅臺酒銷售公司董事長王崇琳表示,通過茅臺云商,要把每一個專賣店都打造成“新零售”的典范。
王崇琳在演講中提及,對茅臺而言,消費場景的豐富、消費結構的平衡、消費渠道的重塑,是茅臺消費升級的三大挑戰,茅臺通過幾年的努力,已經基本實現了消費群體的結構型轉型,另一方面,茅臺的營銷模式尚未進行有效的升級,還在依賴于傳統營銷手段、方式和思維,對新理念、新技術的應用尚不廣泛,對消費者行為的研究尚不深入,對消費者畫像的勾勒尚不清晰,對消費者購買心理的分析尚不精準,營銷政策制定和實施滯后、被動的情況依然存在,市場管理和營銷服務亟待轉型和升級。
2015年,為實施“互聯網+”和“大數據”戰略,茅臺電商公司著手打造集B2B、B2C、O2O和P2P等營銷模式于一體的“茅臺集團物聯網大數據云商平臺”(簡稱茅臺云商)。
經過2年的打造,外界認為云商平臺于此時正式發布,意味著其框架、運作模式均已成熟化。
在茅臺新的“云商戰略“之下,消費者可通過”茅臺云商APP“輕松下單,后臺將依據消費者位置、需求等狀況,自動適配最為接近的門店或經銷商,或送貨上門,或提供自提服務,快速滿足消費者購買需求,與此同時,通過“茅臺云商APP”掃描茅臺酒的二維碼,即可溯源產品信息,辨別真假。
此前茅臺集團頒布實施的《關于堅決維護茅臺酒經銷秩序的意見》中明確表示,將借助互聯網優勢,全面推動云商網點,加快線上線下融合。
按照茅臺方面的要求,從8月15日起,各專賣店、特約經銷商、自營公司,必須將年度剩余計劃量的30%以上通過云商平臺進行銷售;已開通云商業務但交易不活躍的經銷商,從8月15日起必須恢復云商交易;未開通云商業務的經銷商,須于9月30日前開通并開展工作。9月30日后仍未開通的經銷商,暫停其供貨業務辦理,暫緩2018年合同簽訂;截至2017年12月31日,平臺交易量未達30%的經銷商,按同比例扣減2018年合同計劃。這就意味著截至2017年12月31日前,將有2800家經銷商必須上網實價銷售。
貴州茅臺集團電子商務股份有限公司董事長聶永透漏,在茅臺現有的2800多家經銷商中,已有1800多家導入到茅臺云商的平臺上,一些不符合條件的經銷商,則處于升級改造之中。
據悉,茅臺云商平臺目前每天的訂單數量在5000個以上,日平均交易額在5000萬以上,最高交易額曾達到8000萬,累計交易額更是突破40億。
構建線上線下一體化平臺
在茅臺云商的現有框架中,“茅臺云商APP”,“天貓茅臺官方旗艦店”構成了線上主體,而線下則有遍布全國的2800余家經銷商和諸多實體門店支撐。
根據《華夏酒報》記者的體驗,“茅臺云商APP”主打手機端,其界面分為“茅臺館”、“醬香館”、“悠蜜館”、“習酒館”,涵蓋了茅臺旗下幾大品系。在使用者依照提示進行注冊、添加收貨地址后,就可以使用這款軟件購買產品。
點開“茅臺館”,“貴州茅臺酒(新飛天)53%vol500ml”的標價為1299元。顯然,這個平臺成為茅臺穩定價格、塑造價格標桿的一個重要依托。
業界有觀點認為,在茅臺云商平臺、天貓茅臺官方旗艦店這兩大線上戰略平臺的支撐下,將有助于茅臺實施從線上到線下一體化的價格體系,杜絕過去那種每逢“雙11”就出現大幅價格波動的情況。