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從數據化到數字化 酒企的營銷轉型要怎么做?(2)

2018-06-01 14:27  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

04、從數據化到數字化,酒企的營銷轉型要怎么做?

其實不僅上述三個代表企業,其他白酒企業也都希望轉型,并且無一例外的寶押在了大數據上。北京盛初營銷咨詢有限公司研究酒業數字化轉型的專業人士表示,在酒行業,很多企業都還處于比較初級的數據化階段,而酒業營銷的數字化,分為“營”的數字化和“銷”的數字化,也就是要分別在“營”和“銷”兩方面實現對大數據的運用和處理。

“營”的數字化

“營”的數字化也就是消費者的數據化營銷。如甲骨文(oracle)的系統就包括消費者數據獲取和消費者數據建模,以及消費者畫像的描繪,以此來指導營銷活動的開展。

消費者的數據化營銷主要由幾個部分構成:一是基于多維度、多渠道的消費者數據的獲取。消費者和產品、品牌發生的所有接觸點都能產生并提供數據,如電商平臺的訂單數據、微信公眾號的瀏覽數據等。此外,也包括線下的活動,企業可以通過業務員或消費者互動來獲取消費者數據。

例如茅臺就打算在新媒體板塊為經銷商搭建一個信息互通平臺——CRM客戶管理平臺。其目的是服務好經銷商、服務好現有客戶、挖掘新客戶。

目前,企業大多只是有了數據化的系統而并沒有將數據流打通,那么,要如何來打通數據呢?

獲取消費者數據之后,在數據庫大后臺打通各維度,這樣會使消費者的畫像更加清晰。專家表示,目前,數據獲取要靠統一的open id或者是手機號,就是要建立一個統一的識別符,把各個渠道收集來的數據用同一個識別符號來打通。

有了準確的消費者畫像,實施精準營銷就不是難事。但事實上,如何獲得大量的消費者數據正是酒企實現數據化的難點。尤其是中高端產品的消費者,對個人相關數據的保護意識是很強的。因此,如果要獲取這一群體的數據,就需要創造能吸引他們的場景和他們感興趣的核心內容,然后再以交互的形式來獲取數據。行業內,國窖1573的七星盛宴、舍得的智慧大講堂就是這樣的例子。

“銷”的數字化

在盛初看來,“銷”的數字化主要體現在“廠家到商家,到業務員,再到終端”的管控三流。即產品流向——貨到哪里去了;活動和費用的流向——所有的一線活動,核銷都能用互聯網工具呈現;行為的流向——業務員的考勤、終端拜訪線路。

在酒企里,洋河的終端使用“洋河SFA”系統,強化了終端的大數據建設。SFA( Sales Force Automation)即銷售能力自動化,主要指輔助銷售的工具,類似快消行業所采用的各種手持終端。洋河利用SFA來輔助業務人員處理訂單、清點庫存和陳列拍照。在對銷售人員進行管理的同時,也整合了現有的終端銷售數據;跀祿,洋河就能夠建立起對消費者、經銷商、業務人員、終端的信息管理系統,從而實現對營銷過程的精細化管理。

05、大數據趨勢會帶來什么?

“大數據不僅驅動制造業轉型升級,提升生產效率、改進產品質量、節約資源消耗、保障生產安全、優化銷售服務,還與人工智能、移動互聯網、云計算及物聯網等技術協同發展,它將深度融合到實體經濟中,成為數字經濟時代的新引擎。”鄔賀銓認為,大數據將對社會產生巨大貢獻。

在微酒的采訪中,不論是營銷專家、廠家還是經銷商,都認為數字化是難以阻擋的趨勢。有人認為,隨著接受程度和技術程度的提高,整個酒行業全部實現數字化只是時間問題,就像寫信、發電報一定會被電子郵件、手機取代一樣。

其實,除了營銷數據化,大數據也將在酒企的生產、管理環節發揮作用,這才稱得上真正的數字化改革。而且,酒企也希望通過這樣的轉型,構建起新的商業模式。

茅臺已經通過數字化改革獲得了效益:2016年,云商實現了近30億元的銷售。“將正確的數據分析結果,用最實際的方式應用到業務層面才能產生效益,只有持續不斷的產生效益,才能稱之為數據化管理。”有專家認為,企業只有通過大數據獲得效益,才算得上是真正意義上的數據化管理。

當然,除了甜頭,或許也會有企業成為這場數字化革命的犧牲品。

“企業的數字化轉型不僅需要有先進的理念,還需要有一定的實力。大數據的價值是無限的,但前期的投入也巨大,很多中小企業還玩不了這個東西。”有專家認為,很多企業把2018年定位成數字化轉型之年,但在目前來說,數字化轉型并不能被所有企業運用。“這會成為酒業新的競爭點”,業內營銷專家表示,這會提高企業競爭的門檻,有的企業會在這輪競爭中被淘汰。

不過也有專家認為,有的企業是不需要進行數字化轉型的,因為對于銷售額不大或者區域窄的企業而言,數字化的價值并不大。

關鍵詞:大數據 茅臺 五糧液  來源:微酒  郁璐
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