一個行當會不會消失,取決于這個行當能不能創造不可替代的價值。
以往中國酒水經銷商的主要價值是什么?承擔上游企業銷售的功能。怎么銷?要么在自己的渠道里銷,例如做團購;要么進入別人的渠道里銷,例如進入各類賣場、餐飲店等。
傳統經銷商的工作就是:談判進場、促銷推廣、物流配送、結算。但實際上,上述四項功能并不是每一個經銷商都會承擔,有的經銷商只承擔其中的部分功能。這要看雙方之間的合作方式和內容。例如促銷推廣,如果廠家不給予支持,一般經銷商是不愿意做的。
如今市場已發生了本質上的變化,發生了什么變化?
消費者已經不滿足于僅僅“購買這個層面”。以往渠道的壁壘已經被逐漸地拆除了,原因是消費者購買產品的渠道越來越多,商品也越來越豐富,選擇的余地也越來越大,推動購買的方式也越來越多。
由于電商的崛起和物流的發達,導致渠道利益的最大化已不存在。一旦品牌不能捍衛碎片化需求的時候,也自然捍衛不了渠道利益。當層級利益無法實現時,該環節就會退出游戲,所以渠道必然會走向扁平,去尋求利益的最大化。
那么,如何實現利益的最大化呢?第一是縮短價值鏈,這是最快速的方式,也是目前最有效的方式;第二是提高效率。由此,市場原有的多層級經銷體系被瓦解,于是,扁平化出現。
好了。既然市場發生了變化,單純的“經銷”與“渠道”的角色,就不能真正滿足消費新需求,不能適應未來發展了。
未來,經銷商存在的價值,是如何為用戶創造價值,因為經銷商是和用戶接觸的,渠道只不過是銷售的管道,渠道本身不會創造價值,只有品牌和服務才能創造價值。
上游企業找到你,希望通過你這個橋梁,更好的體現品牌價值。如果你不能創造用戶價值,就一定被淘汰。
從廠家到消費者的這個過程是一個價值鏈?梢允侨忾]的價值鏈,由廠家直接操作,例如廠家直接在全國開設專賣店,自己的商品直接在自己的店里銷售,這時,就不需要經銷這個環節了,需要的是其他某種價值的創造環節。
未來,從廠家到消費者的鏈條是不斷縮短的,因為只有越短的鏈條效率才會越高。當然并不意味著都是企業直銷,中間的鏈條還會存在,只不過性質變化了。
如果企業需要的是一個開放式價值鏈,那么,經銷商在這個價值鏈中必須找到自己的位置,并能被其它鏈點所接納,才可以分享應得的利益,否則,也將被淘汰出局。
有人說未來的經銷商要轉型成服務商,要做服務平臺。這句話沒錯,但要明白的問題是:你在這個價值鏈中,要創造的價值是什么?既然是服務商,你必須拿服務來和用戶做價值交換,但服務是需要成本的,而創造的價值表現是明確的不是含糊的,以你現在的資源、能力和心態,你準備好了嗎?
目前市場的經銷商依然在茫然中。一方面自己不是上游企業,渠道也不是自己的,品牌也不是自己的。所以,我們現在主要的經銷商都是依靠產品差價來賺錢。既然孩子不是自己的,你當然不愿意養。所以,我們也不愿意去培育市場,何況需要花錢,廠家愿意出還好,不愿意出,你就只能不做。可是渠道在扁平化,鏈條在縮短,產品的差價不斷在減少,不斷在壓縮經銷商的生存空間。
上游企業一般和經銷商之間都是按照年度簽訂協議,無形之中讓經銷商有巨大的壓力。特別是知名品牌。導致經銷商一直生活在巨大的壓力包袱之中。既然隨時都有可能被換掉,自然經銷商也不可能坐以待斃,不斷需求新的合作者,也有很多開發自有品牌,至少是自己的孩子,可以長期做。
其實,無論是上游企業還是中間企業,對消費者而言,不管這些。這個環節必須要承擔對用戶而言的解決方案的服務,這個服務內容是非常豐富的。例如消費者本身就是生產者,而你只不過按照消費者的要求生產而已。
我們現在的經銷商最大的問題就是:錯位,大范圍的錯位,全亂套了。有些經銷商不斷向上游進軍,直接在國外開發自有品牌;有的向下游進軍,直接自建渠道。相反,在物流層面、在效率層面、在消費者層面等工作反而沒下功夫去做例如物流體系的完善和優化、渠道的聚焦和豐滿、效率的提升等等。
如何主動提升自己在價值鏈中的作用,并持續創造更大價值,這決定了你是否可以成為不可替代者。
經銷商這個行當不會消失,但現在的很多經銷商會消失,因為市場變了,很多現在的經銷商已經不適應市場的發展了。而未來,做這個行當的也可能不叫經銷商了。