再來看新人群,新人群的購買習性同樣呈現出由單純的線上消費向線下體驗并完成交易的發展趨勢。與上一代消費者相比,新人群不僅看重產品的線上評分,更加看重線下實際的體驗過程,并且更加愿意去花時間和金錢通過體驗尋找更加適合自己的專屬產品并反饋到線上,從而獲得價值認同甚至社會認同。
新零售真正解決了酒業“好品”與核心人群從線上互動到線下體驗購買的更高層次消費需求,把中國酒業發展的核心載體與核心驅動力完全的鏈接起來,必將推動中國酒業走向下一個快速發展的五年。
新零售是打開中國酒業品牌潘多拉的金鑰匙
品牌是產品在消費者心中的符號或者印記,與消費者的日常生活息息相關,任何品牌的建立與成功都離不開對消費需求的挖掘與滿足。新品牌的建立過程就是滿足新需求的過程。以消費者為中心的消費時代,消費者的需求亦呈現出多元化的趨勢。筆者認為未來中國酒業的品牌格局應該是全國一線名酒+更多的“特優美”品牌競爭格局。
品類創新是鑄造品牌的第一手段,而品類打造的思維是一種橫向的思維。與非互聯網時代品類創新相比,互聯網時代的品類創新除了在產品基本屬性的創新外(如把白酒與蘋果結合,生產出蘋果酒),增加和放大了“產品+場景”、“產品+渠道”、“產品+文化”、“產品+需求”四個維度的創新方向。
新零售的內部結構是通過互聯網技術手段實現消費者、產品、賣家在線上與線下的相互疊加。這樣的內部結構使得新零售具備場景創新,渠道創新,文化引領,需求引領等創新性屬性。通過互聯網的鏈接可以集合并放大更多的創新性消費需求并實現充分的需求滿足。新零售正是通過促進品類的快速創新與消費者的充分鏈接,為更多“好品”與“特優美”品創造成功的機會。
新零售助力消費者對中國白酒的再認知
正如前文所說,中國白酒行業在經歷了寒冬之后,重新找回了行業的發展根本。應該說現在中國白酒在消費者心目中的形象是比較負面,往往是與暴力,酗酒和不好喝、不健康等等信息相關聯的?梢哉f,不改變消費者對中國酒行業的認知,中國酒業就沒有未來的希望。如何將目前中國酒業在品質及文化層面的積極改變傳遞給消費者,除了做好日常的媒體及行業宣傳之外,通過新零售的鏈接屬性,互動屬性和體驗屬性,重塑大眾消費者對中國酒行業的新認知,積極培育90后及00后對的白酒消費習性,從而才能助力中國酒業迎接新的發展機遇。
目前酒類新零售行業仍屬于起步和探索階段,從幾家主要的新零售企業的運營成績和行業風向來看,以具備線線上交互行線下體驗的全新生態新零售企業更為受到行業的認同。因為只有這樣的新零售才能具備鏈接、交互、體驗的完整功能。