自助售票,自助取款,現在連餐廳也有自助葡萄酒機了。一方面降低餐廳人工成本,另一方面也讓顧客享用葡萄酒更加輕松便捷。去餐館就餐時,如果服務生告訴你,葡萄酒需要自行取用,千萬不要感到震驚。你只需拿起杯子,按下按鈕,就能享用一杯葡萄酒了。
新加坡一家餐廳在2014年12月份開始增設自助葡萄酒機。顧客要飲用葡萄酒,需要先購買餐廳的儲值卡,用來在自助葡萄酒機上消費。自從餐廳添置了自助葡萄酒機,葡萄酒的銷售就大幅增長。僅在2014年12月,該餐廳的優質葡萄酒銷量就比上月增長了20%。
餐廳經理說,因為餐廳人手短缺,于是決定嘗試引進自助葡萄酒機來節省人力。增設機器后,可以少雇兩名服務員,同時可以提高效率,并減少浪費和損耗,使利潤上漲。此外,由于是利用真空抽取瓶中的葡萄酒,自助葡萄酒機還能延長開瓶后葡萄酒的保存時間。
自助葡萄酒機的開發者計劃給其旗下的餐廳配備上自助葡萄酒機,以此來節省勞動成本。其他一些酒吧和餐廳也紛紛安裝了自助葡萄酒機。一些餐廳表示,有了自助葡萄酒機之后,由于成本降低,將不再向客人收取10%的酒水服務費,客人可以自由地選擇和飲用葡萄酒。當然,一位餐廳經理說:“讓客人自助飲用葡萄酒,并不意味著減少服務。盡管這部分成本減少了,但餐廳可以專注于其他方面的服務。自助葡萄酒機上會標注出酒款的信息,包括酒款的基本信息、品酒記錄等,客人可以自己瀏覽這部分信息,然后自己選擇葡萄酒及與之搭配的食物。這就省去了餐廳服務員推薦和解釋的時間,提高了效率。”
自助葡萄酒機節省了成本,提高了效率。近年來,餐飲業的這類革新層出不窮,包括機器人服務員的引入。自助葡萄酒機緊跟葡萄酒進入各類快餐、簡餐等非高檔餐廳的趨勢,讓葡萄酒越來越平民化。