05、分區域看線上消費變化
線上酒水市場的總“蛋糕”持續擴大,總體增長迅速。從區域內線上市場占總體市場的規模來看,一些傳統的酒水消費大省,如山東、江蘇、河北、河南,隨著酒水電商平臺的發展與線上交易的普及,受到線下市場火熱消費的影響,線上市場規模占比有所提升。2017年,北京、江蘇、廣東線上銷售占比最大,超過10%。由此可見,經濟發達區域因為電商模式的成熟、配送體系的完善線上銷售更具規模。
從不同規模的城市線上銷售占全國線上銷售比例來看,隨著電商平臺在酒業的廣泛應用,其消費規模在數量眾多的五六線城市迅速擴大,2017年五六線城市的市場規模合計已超過50%。
06、年輕一代撐起電商市場
在酒類銷售的傳統渠道,廠商已經將目標放到年輕一代身上,而在線上市場這種趨勢則更加明顯。
從個體的購買情況看,2017年京東線上消費者中,80后占比50.5%,高達一半以上。而在消費萬元以上的,80后在2017年超過70后,扛起了線上消費主力的大旗。
調查顯示,消費者選擇在線上買酒的重要原因之一是促銷價格優惠。但數據顯示,80后群體則是最精打細算、貨比三家的群體。80后在線上購酒時,對評價和促銷高度敏感,看評價、比價格是80后們買酒時的真實寫照。90后群體線上購酒時,與70、80后相比,對評價、促銷不太敏感的人群占比最高。
在對不同年齡段線上購酒行為的分析中,發現一個有趣的現象:年齡越大復購率越大!
復購率,即消費者對某產品或服務的重復購買次數。復購率越高,消費者對該產品或服務的忠誠度越高。由此可見,年齡長的消費者更具有“品牌忠誠度”,而90后群體則是消費忠誠度最低的群體。究其原因,年長的消費者“酒齡”更長,對產品質量、品牌都有更深刻的認知,不容易受臨時促銷等因素影響;年輕消費者追求新鮮感,愿意嘗試不同的消費體驗,容易接受廣告傳播以及新的產品。
酒說點評
縱觀2017年的酒類線上銷售情況,酒業銷售借助互聯網越來越顯示出規;⒛贻p化、多樣化的趨勢。在這樣的情形下,無論是酒企還是酒商都應該在做好傳統渠道的同時,做好新渠道的拓展以及借助大數據對消費者的消費習性進行分析,從而使得產品更加適銷、傳播更加聚焦。