1、教育消費者
消費者教育永遠是廠家的責任,經銷商協助廠家教育消費者,所有成功的品牌都是消費者教育的成功,經銷商不可能承擔消費者教育的工作,誰教育了消費者誰就贏得了市場。
F2C模式,廠家直接對消費者,對于中國白酒企業教育和培養消費者,這是一種最有效的模式。過去通過各種產品的酒會、品鑒會、招商會來教育消費者,現在可以通過F2C模式培養目標消費人群。
比如說汾酒的誕生紀念酒推出后,采用這種F2C模式就能很好地教育年輕的爸爸媽媽,讓每一個購買者都成為了品牌的忠實顧客,同時也教育了孩子的其他長輩和孩子。這種水滴石穿的消費者教育工作,只有廠家去做才有效。任何中間商都無法取代廠家完成這項工作。
2、維護品牌力
傳統白酒廠采用F2C模式進行產品銷售,通過特定的產品和技術,采用相對于市場更高的價格向顧客直接銷售產品,滿足顧客個性化的消費需求。能夠有效的維持白酒品牌銷售的品牌力,只要廠家不采用低價模式和經銷商奪利,那么廠商共榮發展下,高品質的F2C模式的產品,對于維持廠家的品牌力具有非常重要的戰略意義。
對于促進線下經銷商的產品銷售,也同樣具有非常重要的意義。比如說,汾酒集團以F2C模式推出的另外一款產品頭鍋原漿汾酒,就極大地維持了汾酒品牌和品質的形象,同時也滿足了重度消費者購買高度原漿汾酒的需要。這樣一方面維護了客戶,另一方面也維護了市場。
3、提升忠誠度
F2C模式的核心不能是幫助消費者縮減成本,在白酒這種成熟品類里,價格已經不是問題,消費者購買白酒純粹是處于情感需要,所以價格不是核心因素。
有了這點共識之后,采用F2C模式就變得非常從容了。消費者直接向廠家購買產品,可以維護消費者的忠誠度。尤其是對于那些忠實消費者,當市場得不到滿足后,尋求廠家直購有助于加進顧客與品牌的聯動,因此更好地維持和提升其品牌忠誠度。
過去從終端購買產品,現在可以直接和廠家購買,接受廠家的服務,因此顧客不容易流失。反過來也幫助經銷商留住了顧客,后期可以通過大數據幫助市場更好地服務客戶。因此對于廠家和經銷商來說,顧客忠誠度的提升這是雙贏的局面。
4、積累大數據
傳統白酒企業采用F2C模式進行定制產品銷售,通過互聯網及微信等平臺,可以幫助企業積累大量的數據。
這些數據的形成之后,能夠幫助企業更好地服務消費者,把握消費者的個性特征。有了這些精準顧客的數據,傳統白酒企業就能夠很好地分析消費群體,更好地進行品牌推廣及投放,真正做到了精準營銷。
因此不知不覺之間,企業就輕松地把消費者掌握在手中,再也不用擔心平臺上把自己的顧客搶走了。對于經銷商來說,未來也是很好的應用工具。
5、激活老體制
傳統的代理商模式,主要是經銷商和終端在接觸消費者,廠家和消費者是隔了很大的距離的。因此市場的敏感度和洞察力比較弱,經常有經銷商懟廠家說,你們天天坐在辦公室,根本不了解市場。
但是傳統白酒廠F2C模式后,就能時刻把握消費者的需求和動態,掌握市場的脈搏,對于激活企業老體制具有戰略意義。新的服務團隊直接面向消費者,能很好地激活老體制,為傳統白酒企業培養一支能征善戰的新市場隊伍。
總的來說,F2C模式并不是什么新模式,這是傳統商業的基礎。廠家直接對消費者沒有任何中間商,這是傳統商業的基本模式。但是加入互聯網技術之后,這種傳統商業變得更加具有影響力和輻射能力。傳統白酒企業如果能有運用好這種模式,對于自身也是一種非常有益的市場修煉。