9月16日,貴州茅臺股份有限公司2015年第一次臨時股東大會上,公司董事長袁仁國明確提出了茅臺未來“用大數據和互聯網+來進行智慧營銷”,并希望讓“線下2000家經銷商,與線上結合。”
事實上,從2012年開始,茅臺就克服過去“酒好不怕巷子深”的傳統觀念,從線上渠道開發市場。如進行渠道變革,成立了電商公司,用互聯網思維整合線上線下資源,打造電子商務平臺,在京東、天貓、1號店、國美等網站開設茅臺官方旗艦店,2012年至今年7月,茅臺電子商務實現銷售收入8100多萬元。
隨著茅臺的第九個“智慧營銷”戰略的明確提出,未來茅臺勢必將進一步打通線上與線下的資源融合,開啟新一輪互聯網營銷模式,再憑借茅臺的規模體量,也將深刻改變白酒行業的營銷格局。雖然目前茅臺方面對“智慧營銷”還沒有公開的具體描述,但勤勞的小編在搜集了各方資料后,以案例為佐證,對智慧營銷做出四個大膽猜想,小編辛苦不易,各位行家如果有不同意見,還請輕拍~
猜想一:茅臺云商平臺將成為未來重心
去年,茅臺集團集合旗下貴州茅臺、習酒等子公司發起成立電子商務公司。內部整合、籌謀大半年后,其電商的具體運作思路也浮出水面:打造茅臺物聯網云商城(以下簡稱茅臺云商),將其作為大平臺,內部整合集團及子公司資源,外部整合線下的專賣店體系來完成配送。并且在3-5年內實現上市。
除茅臺股份公司和集團公司產品外,未來茅臺云商平臺還將銷售貴州特色產品。據了解,茅臺云商系統已經進入推廣和內測階段。并且有消息稱,茅臺電商已登陸阿里云,提速O2O發展,正在貴州籌建物流基地。未來茅臺電商欲謀求與更多大企業合作;通過互聯網,帶動貴州名優商品走出貴州;整合高端客戶資源助力年輕人創新、創業等等。
點評:對于茅臺而言,整合全集團各個子公司的資源和產品運營電子商務平臺,也是必然選擇,一方面,有利于規范網絡銷售平臺上的產品品類和價格,另一方面也避免重復投入和建設,提升電子商務渠道的效率。但關鍵在于一是要充分考慮經銷商利益;二是要讓信息、物流和資金流等運轉起來,以及明確云商系統平臺的營銷體系和營銷人員所扮演角色的定位。
猜想二:加大線上引流和線下建店的步伐
事實上,我們回顧這幾年茅臺建設專賣店、智能店、中轉倉庫等,實際上都是在進行茅臺電商戰略的布局。貴州茅臺集團電子商務股份有限公司技術總監高文立在接受媒體采訪時曾表示:“茅臺做電商不是原來做線下店現在才做線上,而是說,為了發展電商才在全國建了這么多專賣店。”
在高文立看來,茅臺做電商,思考的高度與外面、尤其是電商界的很多專家不同:“抱著做電商就是為了賺錢的想法恰恰是錯的。在茅臺電商上一下子掙多少錢并不是我們的目的,我們希望構建一個生態環境,為營銷上的朋友、合作企業、消費者提供更好、更便捷的服務。”
據了解,目前茅臺電子商務公司重點推行會員制管理,將茅臺33家自營公司和1000余家專賣店發展成線上配送網點,將這些網點打造成會員交流點,線下體驗點。因此,茅臺進軍電商,不會拋棄傳統經銷商,相反,線下專賣店未來可能會被打造為“4S店”。“同時,打通線上線下系統業務,根據用戶所在位置,安排就近門店送貨。”
點評:茅臺電商利用自身龐大的“地網”資源,實現茅臺整個營銷模式向電商模式的轉化,其實也是一種O2O模式,這一舉措不但能夠很好打擊其余電商渠道壓價銷售的行為、保護線下經銷商利益,也為茅臺集團注入新的活力。據了解茅臺去年已在全國33個直營店試點配送,未來將推廣下去,但目前的情況是流量、訂單量都還不是很大,因此O2O模式還將有一段時間的適應期。
猜想三:未來茅臺可能會經常出現跨界合作
隨著用戶向移動端轉移,電商從pc端轉向移動端將是不可逆轉的潮流,如袁仁國所言,“不管是酒企還是經銷商,利用移動互聯網實現智能化賣酒將成為新常態。”
因此,茅臺將電商公司獨立出來就是希望加快茅臺電商發展,構建企業、產品、經銷商、消費者之間的大數據庫,以便更好的服務市場。
而目前值得一提的是,茅臺先后與擁有12年電商軟件及服務經驗的Hishop在微信商城上的合作,以及7月份與國內最大的互聯網代駕信息服務平臺e代駕的戰略合作都凸顯了茅臺布局移動段的眼光和野心。
與Hishop的在微信商城上的合作,實現了茅臺與移動互聯網領域龐大消費群體的無縫對接。而聯手e代駕,一方面,讓黃瓷瓶茅臺酒將獲得高精準的O2O傳播渠道,擁抱互聯網+;另一方面,e代駕在以代駕為核心的O2O產業鏈上將輻射得更廣,更有實現大數據營銷的可能。
點評:隨著用戶向移動端轉移,電商從pc端轉向移動端將是不可逆轉的潮流,茅臺布局移動端,旨在住用戶利用碎片化時間在移動端進行購物的特性來拓展市場,緊跟移動互聯網的發展趨勢,實現移動電商領域的“彎道超車”。
猜想四:茅臺未來將進一步加強與消費者溝通
2015年,正值茅臺酒榮獲巴拿馬金獎一百周年,為此,茅臺集團在年初推出特制酒“尊冠百年百瓶大全套”,該酒為茅臺集團頂級收藏紀念酒,迅速吸引了外界的關注。
除了產品本身藝術價值高、品質優良外,其采用的網絡預售模式也成為輿論焦點。
據悉,早在產品正式發布之前兩周,茅臺“尊冠百年”便在某電商平臺上特別啟動了網絡獨家預售,并同時在鳳凰網、新浪網等主流網絡媒體進行專題廣告投放,推廣力度之大,在茅臺乃至在全國的紀念酒中都實屬罕見。據茅臺內部相關人員介紹,自廣告上線之后,全國每天從網絡上吸引來的咨詢預訂電話遠超預期,相對于傳統市場,互聯網上竟然有如此多的高端用戶,這讓茅臺自己都頗感意外。
同時,借助互聯網的傳播優勢,從線上直到線下,茅臺都實現了從品牌口碑到產品銷量的“雙豐收”。
而無獨有偶,4月,茅臺集團定位中低端市場的貴州大曲首發收藏紀念版2.5L壇裝酒也采用了上線預售,總量9999壇。從4月19日開始,此款僅在茅臺商城、天貓官方旗艦店兩個線上渠道發售,并實現了網絡銷售一個月318萬元的好成績。由此可見,未來茅臺產品的觸網頻率并不會減少,必將成為茅臺智慧營銷中的重要戰術手段。
點評:在全行業面臨深度調整期時,各大酒企都面臨著同樣的問題——“必須健全營銷網絡掌控渠道,如何拓展?”“要掌握終端市場消費者信息,如何實現?”“控量保價,企業未來的利潤增長點在哪里?”。也許讓產品觸網并不是終極解決方案,但也可視作一種積極的商業探索。