波云詭譎的互聯網江湖里,電商永遠是兵家必爭之地,一城一池都充斥著明爭暗奪的較量。從歷年阿里與京東的如約而至的“貓狗大戰”,到今年蘇寧京東聯袂上演“獅子與狗”的亂斗戲碼,盡管電商大佬們依然慣用“撕逼”、“舉報”、“口水戰”等手段博得頭條,但這些略帶陰謀性的伎倆想必已經讓看官們審美疲勞。
電商舞臺之大,仍容得下更多創新的力量。體量尚不能與阿里、京東所匹敵的垂直電商,他們仍然可以憑借自身的努力和創新玩法施展拳腳。去年的雙十一,酒類電商打出歷史性的“價格戰”,在眾多垂直電商中脫穎而出。而今年,酒類電商的老大酒仙網率先宣布,投入重金買下天貓“雙十一”晚會四大黃金時段廣告位,消息一出便讓酒類電商再次成為了雙十一的焦點。
與其臨淵羨魚,不如退而結網。酒仙網此手段高明之處在于:不僅借勢,更是造勢。一來借雙十一這場盛筵提高影響力和產品銷量,此為基礎訴求;二來將自身獨特的品牌理念最有效、最廣泛的傳遞給行業以及用戶,此為高階訴求。在我看來,這背后也孕育了一場革新酒類電商的“陽謀”。
為何說酒仙網是陽謀,“獅子與狗”的激戰是陰謀呢?我們先來看兩種計謀的差別。
有人云,陰謀多用于兩者實力懸殊,不得已出奇招詭謀彌補之,雖一時見效,卻不能測其走勢,有傷人自傷之險;而陽謀則截然相反,慣以堂正之師借勢而發,領天下大勢,聚天下人望,乃謀中之王,道中至道。
對號入座便不難發現,無論是這次蘇寧主動向京東挑起事端,抑或是此前京東頻頻對阿里發難,其本質都是以小搏大和制造話題,這類事件最后都容易走向鬧劇,被看官們各打五十大板。而在所有的酒類電商里,酒仙網長期以來牢牢占據榜首(可參見酒類電商銷量數據統計表),其沒有絲毫理由通過追打同行來吸引眼球。
在這次雙十一前夕,酒仙網也剛剛完成一件喜事:10月28日,酒仙網成功掛牌新三板,這是資本市場對酒仙網6年堅實發展的最好褒獎。酒仙網董事長郝鴻峰表示,酒仙網未來將繼續深耕酒類市場,借助資本的力量迎接更多的市場機遇與挑戰,領跑行業。
因而,本次雙十一不僅是天貓首次嘗試大型晚會直播的互動形式,更是成功登陸新三板后的首個雙十一。天時、地利、人和,酒仙網沒有理由不大干一場。據悉,酒仙網在晚會的黃金時段,將面向全國消費者宣布登陸新三板的消息,以及傳遞“買真酒,就上酒仙網”的核心品牌訴求。
業內人士認為,這將是酒仙網面向全國消費者最有力的發聲。造勢、借勢、用勢,酒仙網這番以我為主的營銷戰法,也將追趕著遠遠的甩在身后。
最近,酒仙網掌舵人郝鴻峰的一個分享貼刷遍了朋友圈,文章標題是《雙十一的潛規則》。其中,郝鴻峰對于電商創業者的忠告,以及如何在雙十一中制勝的一些經驗,讀來確是句句接地氣,頗值得回味。
談瓶頸——“當我們講天貓雙十一有這樣那樣潛規則的時候,我們會發現當你一旦做到一兩千萬,甚至超過四五千萬的時候,想再用一些雕蟲小技,再用江湖上用的辦法的話基本上很難起到作用了。”
談定位——“要想在雙十一這一天掙到太多的錢,我覺得是一個壓力蠻大的事情,因為大家把價格都壓得很低。我們給雙十一這一天的定位是定位成低成本,發展用戶,吸引用戶。”
談用戶體驗——“消費者體驗要比我們這一天的銷售額要重要太多。我們最牛的物流是什么呢,就是你在11月11日凌晨兩三點下的訂單,在當天上午9點就能夠收到產品。”
談團隊備戰——“我們公司提前一個月就做了雙十一的動員會,團隊的氛圍和參與力、戰斗力是我們銷售業績的關鍵所在。另外雙十一后,我們官網會再搞一個續戰72小時的活動,從而讓我們雙十一效果最優化,最大化。一般情況下會在12、13號的時候也依然是一個高峰期,能夠遠遠超過平常業績好幾倍。”
這正是打鐵還需自身硬,除了酒仙網自身的備戰,借助雙十一晚會的入口優勢,酒仙網無疑將在品牌、網站流量進而到銷售等方面獲得更豐厚的回報。數據顯示,2014年雙十一,酒仙網銷售額達到2.21億元,銷售量達到417.9萬瓶,成為天貓“酒類”行業Top排行榜的第一位。毫無疑問,酒仙網今年的目標仍將是劍指第一。
與此同時,身為革新者的酒仙網也在積極嘗試更加新穎的互動式營銷。無論是攜手國際米蘭的跨界合作,還是十月份的“最帥快遞哥”評選,以及微信朋友圈中來自郝鴻峰的紅包,都淋漓盡致地顯示出酒仙網深層次的互聯網基因和創新性。這也為迎來雙十一的年度高潮做足了鋪墊。
今年雙十一活動中,酒仙網不僅將拿出一個億對消費者進行補貼,還將在雙十一晚會電視直播過程中,首次嘗試“看直播晚會,搖一搖搶紅包”的營銷互動。去年春晚搶紅包的巨大連鎖效應,讓每一個人記憶猶新,而酒仙網則成為酒類電商里最早吃到螃蟹的人。
營銷是“手”業務布局方為“腦”
前有加多寶、立白等快消品牌巨頭花費數億冠名大型綜藝,后有天貓、京東、酒仙網等電商重金投入營銷,是不是說營銷真的為王呢?
結論當然是“否”。營銷和用戶體驗像是人的左右手,它們幫助企業更高效、更精準的接觸消費者,但企業真正的核心競爭力永遠是業務實力和布局能力,這才是真正的“大腦”。所以,沒有產品和業務支撐的營銷其實是“無腦營銷”。
郝鴻峰的酒仙網深諳此道。在創新的營銷手段背后,酒仙網已經畫好了業務布局的幾個大圈圈,具體包括線上零售B2C(酒仙網)、線上特賣B2B(中釀酒團購)、即時服務O2O(酒快到)以及品牌運營綜合服務四大業務版圖。
其中,B2C是第一核心,酒仙網已經成為中國最大,也是世界最大的網上賣酒公司;B2B酒團購則希望干掉酒類行業里諸多繁雜環節,以此提升流通效率,這塊業務也深得投資界關注;“酒快到”則通過整合互聯網+線下實體門店兩重優勢資源,致力于幫助傳統酒業轉型升級,已經成為行業影響力最大的酒業O2O平臺。B2C、B2B、O2O三大業務有望成為助推酒仙網營收爆發式增長的“三駕馬車”。
至此,憑借全品類的業務類型、豐富的客戶群體、高效的物流運輸和為產業鏈上下游企業開放服務能力,酒仙網不僅建立了酒類電商最堅固的競爭壁壘,也革新了行業發展模式。
寫在結尾
來自易觀國際的數據,2016年中國酒行業將突破萬億市場,但目前酒類電商的銷售收入僅占1.3%,滲透率還非常低。這對以酒仙網為代表的酒類電商,以及積極轉型線上的傳統廠商都是巨大的紅利。
酒仙網在掛牌新三板后,公司的融資能力和品牌背書價值得到充分提升,但它必須清醒認識到,資本市場盡管擁有“翻手為云,覆手為雨”的強大勢能,但它也是多變和不確定的。持續贏得行業青睞的法門只有一條:做到讓用戶離不開你。酒仙網這次雙十一的創意營銷,正是拉近用戶和品牌距離、滲透品牌文化的里程碑式一步。未來它要做的,還有更多。
酒類電商風口已至,行業的新篇章也順勢開啟。我們尚不能預見未來鹿死誰手,但勇者、智者、求變者無疑才會是最有希望的。