2015年的雙11口水戰,來得比以往時候都猛一些。
且不說月初京東向國家工商總局實名舉報阿里強迫商家“二選一”,搞不正當競爭擾亂電子商務市場秩序,阿里以“一哭二鬧三上吊”,“雞舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面”進行反駁;蘇寧送貨車隊圍繞京東總部轉圈“示威”后,又與京東圍繞“老板娘上頭條”一事展開數輪罵戰,還上線了數據監控工具:“平京雷達”,每5 分鐘一次更新數據,提供單品實時更新比價和促銷信息,誓與京東決一死戰。
然而,消費者在眼花繚亂看熱鬧的同時,也透露出一些疲累。
不少網民表示,由于提前漲價,缺貨,遲遲收不到貨等現象存在,對消費者而言雙11已經不具備幾年前的吸引力,反倒成為了電商的撕逼大戰,一擲千金罵架,是“用力用錯了方向”。
跟鉚足了勁要在雙11大出風頭的平臺商不同,一些垂直電商的營銷顯得更溫情脈脈一些。
聚美優品CEO陳歐發微博表示,“像蘇寧這樣上升到人身攻擊博眼球的行為,只能說low到極點了,打架可以,別去攻擊別人老婆,還是學哥這樣給女人發紅包吧”。無獨有偶,酒仙網董事長郝鴻峰也錄了一小段視頻,邀請全國網友“搶億元紅包買真酒就上酒仙網”。
業內人士看來,雙11購物狂歡節已經成為全民狂歡的節日,在巨大的流量和用戶面前,商業競爭在所難免,但是采取詆毀競爭對手、擾亂秩序市場的方式,絕不是健康的商業心態,做好服務才是重中之重,“功夫要下在平時”。
而近日通過第三方數據平臺“情報通”爆出來的天貓2015年最新的酒類銷售TOP10商家明細,更是證明了這一點。
明細顯示,今年天貓酒類銷售TOP10商家分別是(按銷售額遞減):酒仙網官方旗艦店,騰易永立酒類專營店,也買酒官方旗艦店,購酒網官方旗艦店,莉得豐酒類專營店,醉夢酒類專營店,金沙酒類旗艦店,壹玖壹玖官方旗艦店,洋河官方旗艦店,澤雨食品專營店。
從銷售額來看,酒仙網全年一直遙遙領先同行,甚至比第二和第三家的總和還要多。
對此,酒仙網相關負責人表示,酒仙網一直非常重視與平臺商的合作,今年雙11也做足了充分的準備,以最大程度讓利消費者,并且積極參與天貓的雙11晚會,“我們不打簡單粗暴的價格戰,倡導理性競爭,追求全年高品質的有效增長,共同繁榮酒類網絡零售市場”。
據了解,作為垂直電商,酒仙網相繼與天貓,京東,蘇寧易購,亞馬遜等多家平臺商均達成了多年戰略合作伙伴關系,然而在這些平臺商上實現的銷量,僅僅是酒仙網銷量的一部分,酒仙網最大的銷量實際上是來自于其官網。
電商營銷人士看來,埋頭耕耘,不斷創新,把用戶放在首位,追求有質量的增長,用品質贏得口碑是電商人都應遵循的守則。
雙十一只是全年營銷的一個點,作為一個消費者狂歡的節日,如何利用好這個契機,做好營銷并保障良好的購物體驗,是我們作為酒類電商的一個擴大知名度的好機會,為全年的營銷奠定良好的基礎。