2020年,抖音國內日活躍用戶量突破4億,成為最受歡迎的短視頻App。抖音平臺的優化算法(簡稱“算法”)是其讓人著魔的重要一環。抖音及其“算法”將給酒行業帶來哪些思考和啟示?酒行業能不能有自己的“算法”?
01、抖音的“算法”是什么
抖音靠“推送”改變世界。抖音最擅長的“算法”可根據人的行為路徑算出人的喜好,然后直接把人之最愛呈現在他們面前,人們不需要再費心做“選擇”。
簡單來說,“算法”就是一套評判機制。這套機制對抖音平臺的所有用戶都有效,無論是內容生產者(拍視頻的人)或內容消費者(看視頻的人)。人們在抖音平臺上的每一個動作都是一個清晰的指令,抖音平臺根據這些指令來判斷用戶的性質,并以此分為優質用戶、沉默用戶、流失用戶、可挽回用戶等。除此之外,評判機制還會判斷用戶是否為營銷用戶,有沒有違規操作。如果是營銷用戶或者違規操作,那么抖音平臺就會將此類賬號關進“小黑屋”;相反,如果評判機制判斷出用戶為優質用戶,抖音平臺將給予一定的扶持。
“人們刷抖音次數多了,打開App會感覺其推薦的很多內容都是自己喜歡和有興趣看的。這其實是抖音為了提升用戶體驗留住用戶,而依據用戶行為來分析用戶的興趣,然后給用戶打上標簽,將同類標簽內容生產者的內容推薦給用戶。”著名財經作家水木然分析說。
02、酒業的“算法”在哪里
國內酒類頭部企業深耕數字化領域,推動產品、渠道數字化、智能化已然進行了多年?梢哉f,國內酒類行業的“算法”就在這數字化、智能化的進程里。
2019年10月8日,五糧液集團有限公司與華為技術有限公司簽署戰略合作協議。根據協議,雙方將利用自身核心競爭力共同建立全面戰略合作伙伴關系,在數字化轉型、企業管理、市場營銷等多方面展開深度合作。2020年4月26日,茅臺與華為簽署戰略合作協議,雙方將在信息化咨詢規劃、新基建領域、“智慧茅臺”工程領域、工業互聯網平臺等方面展開全面合作……
“這些都是茅臺、五糧液等企業引領中國酒類行業進行精準‘算法',建立健全業內、業外‘算法’評判機制的一部分。”業內分析人士認為,交易、產品、場景數字化等都是為了知道未來的消費者在哪里,能為消費者提供哪些服務,哪些服務是消費者所喜歡的?這是酒行業的“算法”想要達到的目的。
目前,酒行業的推薦機制是:酒類企業關注了誰,就可以看到誰的信息;誰關注了酒類企業,誰就能看到酒類企業的相關內容。酒類企業的多款產品依次排放在那里,用各種手段讓消費者走近產品,然后消費者在這些產品里進行選擇。
而抖音“算法”的推送機制不是讓人來選擇,而是人們喜歡什么,抖音就瘋狂地推送什么。也就是說如果你喜歡飲用清香或者醬香型酒,它就努力地把各種、各類優質的清香、醬香酒推送給你。
中國酒兼具物質與精神的雙重屬性。之前,人們依靠酒的物質屬性賺錢;未來,人們將依靠酒的精神屬性賺錢。“所以,我國經濟的下半場,人們的需求已不再是物質產品,而是精神產品。”水木然說,因為,將來人們最缺的是精神指導,是學習、陪伴,放松娛樂等,物質越發達,人的精神就會越迷茫,越容易對精神產品如饑似渴。
目前,國內大大小小的酒類企業都有一套自己的“算法”機制,這套機制也能為部分人群推薦產品,但這套“算法”機制不具備內容屬性,更不具備娛樂屬性。
水木然表示,抖音的“算法”為內容生產者匹配到精準的用戶,為內容消費者匹配到感興趣的內容,相當于為客戶找一個“在乎你的另一半”。這是國內酒行業人需要認真學習、借鑒的。
03、“算法”有助行業去中心化
一家酒廠的產品受歡迎,就會吸引經銷商和消費者,吸引的經銷商和消費者越多,酒廠和產品的傳播就越廣,又帶來更多的經銷商和消費者,這就是疊加效應,也是資本的原始積累過程。當酒廠積累到一定資本時,就能撬動更多的人、財、物,而最后所有好的資源都會往這家酒廠聚集。
但在抖音的“算法”推薦時代,這個邏輯不存在了。因為抖音是一個去中心化的平臺,“算法”會計算出包括經銷商和消費者在內所有人的喜好,進而推薦酒產品。這樣,“算法”機制讓內容傳播量和擁有的經銷商、消費者數量沒有了必然關系。即便經銷商、消費者再多,酒廠發布的產品如果不是這些經銷商、消費者真心實意喜歡的,平臺便不會把這些產品推薦給他們。
酒廠發布產品后,“算法”機制先推薦給200個和酒產品標簽相符的人,如果消費效果及點贊率不錯,就繼續推薦給2000個人,如果還不錯,再推薦給20000個人……“如此這般,‘算法’可將之前的原始積累不斷歸零,這對新入行的酒業人來說是最公平的,同時又鼓勵那些酒業‘舊人’不斷努力,不停留在過去的輝煌里。”水木然分析指出。