在工業經濟時代,企業和消費者是沒有真正的對話,企業利用報紙、雜志、收音機和電視等媒介向消費者進行營銷,這種營銷是廣告式的,消費者只能被動的接受,無法和企業進行對話,讓消費者缺少參與感,同時也拉大了消費者與品牌的距離。
新時代的到來,消費者一直在變化,近些年的變化愈發明顯,過往廣而告之的模式漸漸式微,現在的消費者越來越重視參與感,品牌增加消費者的參與感,已成為一種市場趨勢。
小米模式引以為傲的不僅僅是性價比,還有堪稱行業典范的互動營銷,所以當市場上出現越來越多的同類對手時,甚至不乏價格比小米低的,但小米依然保持著超高銷量。其中注重消費者參與感,積極與消費者產生互動,無疑是非常重要的一環。相較于其它的手機行業只是對消費者進行單方面的市場調研去了解顧客,小米從產品開發前期就通過自有社群邀請消費者參與進來,對產品的開發提議,后期也會邀請消費者提修改提議,讓消費者參與到手機的制造過程,甚至小米的用戶每天都可以在社群的相關板塊對產品修改提意見。正是這種參與感,讓消費者感到自己是產品構建中的一部分,而這個產品也是自己的一部分,通過這種參與讓消費者產生品牌歸屬感,而這種歸屬感一旦形成就很難從消費者心中剝離出去。
越來越多的企業開始把消費者的參與感考慮到品牌的營銷中來,希望顧客能參與到產品的開發,參與到產品的每個環節,邀請消費者對產品的外觀、功能設計提意見,積極聆聽消費者的各種要求,讓消費者體驗產品的生產過程,極大的增加了消費者的參與感,從而拉近消費者對品牌的距離。
長期以來,白酒行業缺少與消費者之間的互動,極少聆聽消費者的需求,更不會讓消費者提意見,以及參與到品牌建設中來,消費者就像一個站在品牌門外的外人,與酒企之間的距離比較遠,對品牌沒感情,極易被別的品牌或品類替代。酒葫蘆“私家酒窖”模式的推出,正 是基于增加消費者的參與感,基于品牌以創新為驅動,以消費者為中心的品牌理念。“私家酒窖中獨創的“勾飲”,將改變中國千年以來飲酒習慣的方式。”酒葫蘆董事長張高賢先生告訴筆者。