荷蘭合作銀行最新葡萄酒季度報告顯示,受消費需求的驅動,網上平臺正變得越來越重要。
“網上葡萄酒銷售的增長率在不同市場上有所不同,但它已遠遠超出傳統零售的增長。2015年第一季度,英國獨立電子零售商的網上葡萄酒銷售收入增長了11%。而同期葡萄酒的銷售總額僅增加了3.5%。”
報告指出,千禧一代“葡萄酒飲用人群的不斷增加”是推動這一趨勢的關鍵因素。然而,利用電子商務平臺的潛力并不是僅僅擁有一個在線展示這么簡單。
“品牌所有者可以選擇把他們的產品放在一些流行的網絡平臺上,但如果沒有足夠的品牌支持,他們就很容易迷失。僅僅是有一個在線展示是不夠的,品牌所有者必須投入時間和營銷資源以在這一渠道上獲得成功。”
此外,葡萄酒電子商務的快速增長導致競爭者數量的增加,迫使網上零售商不僅要擴大他們的產品,還要做到創新以便脫穎而出。
報告指出,“大多數葡萄酒營銷人員目前仍處在網上營銷戰略的初級階段”。“他們正努力尋找脫穎而出的方法,避免渠道沖突并有效整合他們的社交媒體。”
報告指出,實現這一目標的其中一個方法就是引入交互式工具來幫助消費者實現購買。比如,Wine.com就引入了在線侍酒師,便于成員與其在線聊天挑選葡萄酒。社交媒體在推動網上葡萄酒銷售方面也是“其中最重要的工具之一”。于是,分析師建議葡萄酒品牌商“把社交媒體平臺和整個在線體驗整合到一起”。