又到一年315,又有一批企業將因為各種損害消費者權益的行為被曝光。今年酒業會不會有被315晚會曝光的品牌和產品呢?讓我們拭目以待。
日前,有媒體披露了系列與酒有關的消費者權益保護案例,既有知名品牌涉嫌虛假宣傳被處罰,又有“打假人”目標索賠,低價購酒多次訴訟被駁回。希望引起酒業企業的關注。
現象1:知名品牌“滋補酒”涉虛假宣傳
酒類產品也是涉嫌虛假宣傳的重災區。新京報記者查閱發現,知名品牌勁牌公司旗下產品就因涉嫌虛假宣傳,接連被消費者告上法庭。
2015年4月,消費者許某在電商平臺購買了勁牌35度十全勁酒金樽禮盒500ml,實付金額2800元,該網站宣傳頁載明“勁牌十全大補酒,精選人參、鹿茸等名貴藥材,提純釀制的保健酒,參茸勁酒集滋養脾胃、免疫調節之功效。”
但許某在向南京市玄武區市場監督管理局咨詢后得知,該產品并非保健酒,其宣傳違反了廣告法規定。隨后許某提起訴訟。
2016年11月,法院方面審理認為,涉訴商品系普通食品,但銷售者以保健食品宣傳銷售,且對其配料成分宣傳有誤,構成虛假宣傳,對消費者構成欺詐。
2015年7月,消費者鄧某在云猴網購買了3瓶勁牌35度十全酒,該網站稱該酒為滋補酒,并配有“大補酒,養生酒,抗疲勞,增強免疫力,按做藥的標準生產的保健酒”的廣告宣傳語。
但鄧某查詢發現,該產品的生產許可證為普通食品,不屬于保健食品,隨即提起訴訟。2016年3月,法院審理認為,涉案產品并非經國家衛生部門審查確認的保健食品,故被告對涉案產品進行引人誤解的宣傳行為,構成虛假宣傳誤導消費者,判決商家返還鄧某購物款40.5元,并賠償500元。
現象2:目標索賠 低價購酒多次訴訟被駁回
2017新年上班伊始,年近77歲的李老太就以單價2.9元的順天府袋裝原漿酒生產日期標示不清為由,將順天府公司訴至法院,要求給付賠償金5000元。據了解,這是老太太一家人第七次因為“酒”的問題到法院訴訟。
門頭溝法院對該案進行了公開開庭審理,法官當庭駁回了原告方的訴訟請求,并在裁定書中對原告方行為進行了批評教育。
據法院查明,李老太根本就不是本案的“適格”當事人,此次所謂5袋酒的購買過程也并非原告方所表達的“老太買了5袋酒”這么簡單。
實際上,廠商生產日期標注的問題確實存在,但買酒的卻不是李老太,現年77歲的李老太半癱瘓在河北老家,法官在受理案件后就專程趕赴河北農村,發現老太確已行走不便。
談話中,李老太表示,因行動不便而不出院門,更未曾進京買酒,對其起訴順天府的案件并不知情。“授權委托書中的簽字,是兒子趙樹在春節期間讓我簽的,我不告他們(順天府公司)。”
這與原告方代理人趙樹所稱的“2016年6月19-22日,李老太在北京順天府多個分店購買5袋酒”的事實嚴重不符。
被告方順天府公司在庭上表示, “77歲的老太買酒本身就與常理不符,原告聲稱短時間內在海淀、朝陽、西城等多個分店每次只賣一袋酒本身就不可能,對方有虛假訴訟的嫌疑。”
法院查明,李老太系趙迎、趙樹母親,大哥趙迎和二弟趙樹、弟媳王霞三人均稱2016年6月19-22日,從順天府公司多個分店多次購買了單價2.9元的袋裝原漿酒。
2016年10月28日,大哥趙迎先稱從順天府多個分店分6次購買6袋原漿酒,并以該酒生產日期標注不明,違法《食品安全法》為由將順天府公司訴至法院,要求順天府退款并就六次購買行為支付賠償金6000元。
同年11月24日,趙樹夫婦又分別將順天府公司訴至法院,分別要求順天府公司退款并支付賠償金4000元、6000元。
上述3案,法院經審理查明,順天府公司銷售的2016年6月19日-22日期間的原漿酒生產日期標示確有瑕疵,先后判決順天府公司退還三人貨款并支付賠償金共計1.6萬元。上述案件被告方順天府公司也已上訴,目前上訴案件正在審理中。
趙家三人認為低成本購酒,分次訴訟必能獲得巨額賠償,在2017年1月,又分別以相同理由提起3個訴訟。
法院在審查時發現,三人所提供的小票之間購買時間非常短,有的僅僅間隔幾分鐘,因交易對象固定,交易時間集中,交易商品品種一致,法院認為應與前案系構成同一買賣合同關系。經法官釋明,原告方三人對三案申請了撤訴。
被告方律師表示,原告方是在鉆法律的空子,認為對方有濫用訴訟權利的情形,造成其的損失將考慮起訴趙樹一家,并要求賠償。
法官經審理,在裁判文書中對原告方趙樹提出嚴厲批評, “趙樹在法院已就其購買行為作出判決的情況下,再次以李老太名義起訴,其行為明顯屬于濫用訴訟權利的行為,亦與誠實信用原則相悖,其行為不僅增加了另一方當事人的訴累,浪費了有限的司法資源,也違背了民事訴訟制度目的,對于其濫用訴訟權利,不誠信訴訟的行為,法院予以嚴厲批評。”同時也指出商家必須依法、誠信、規范、秩序經營,消費者維權打假也必須正當、理性、合理、合法。