為總結上半年的市場營銷管理工作,安排部署下半年的工作重點,準確分析下半年乃至明年的市場發展趨勢, 8月20日,貴州茅臺酒銷售有限公司2018年半年營銷工作會在茅臺會議中心召開,茅臺集團董事長、總經理李保芳,茅臺集團副總經理張德芹,茅臺酒股份有限公司副總經理、醬香酒公司董事長李明燦,茅臺酒股份有限公司副總經理、茅臺酒銷售有限公司董事長王崇琳,茅臺酒股份有限公司總經理助理、茅臺酒銷售有限公司總經理馬玉鵬出席會議,茅臺酒銷售有限公司員工及會議邀請的31位各省市區經銷商聯誼會會長及“茅二代”代表參加會議。王崇琳主持會議。
在聽取匯報后,李保芳指出,整個會議既講黨的建設,也抓營銷工作,還練了隊伍,內容很豐富,效果是綜合性的。對后續市場工作所作的安排表示贊同,認為部署是具體可行的,關鍵要逐項抓好落實。會議請到李明燦和醬香酒公司的班子成員參加會議,主要是想把系列酒的有關工作一并初步安排,讓兩個公司相互借鑒、共同提高,推動實現茅臺酒和系列酒優勢互補、互促共進。
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李保芳提出,茅臺酒銷售公司上半年的市場工作,達到了“穩”和“進”的預期。首先是穩住市場價格,平穩渡過了價格調整的過渡期。其次,把握市場節奏,有序投放較好地滿足了市場需求。三是突出茅臺特色,以主題活動為載體的文化建設漸成氣候。四是注重服務提升,市場工作的能力和水平得到了進一步強化。主要在兩個方面:一為面對消費者的營銷服務,一為研究和審視市場的決策服務。總體上,茅臺酒銷售公司上半年營銷工作是有序的,措施是有力的,增長是符合預期的,半年計劃圓滿實現了“雙過半”。在茅臺酒處于完全賣方市場、白酒行業整體繼續向好的背景下,該穩的“穩住”了,該進的“進步”了,成績實屬不易,值得肯定。
李保芳要求,下半年市場工作,要用心用情做高質量營銷。一是高度關注重要節點,全力保障市場供應。銷售公司要進一步分解細化任務,掛圖作戰、對表落實;各省區也要結合實際,加強市場調度,合理調配投放,盡最大努力保障市場平衡和穩定。二是高度關注來年市場,提早著手謀劃安排。來年工作思路必須更加貼近市場,更加貼近消費者,尤其是系列酒。三是高度關注市場動態,持續發力控價穩市。要加強市場研判,適時科學評價、制定對策,管好終端價,確保市場平衡、價格穩定。四是高度關注文化服務,著力提高競爭實力。要不斷優化品質、市場服務,要深入推進文化建設。五是高度關注隊伍建設,提高市場工作水平。要埋頭奮斗做實事,嚴守規矩講紀律。
李保芳強調,茅臺酒銷售公司要全力做好“后方服務”,在生活上多關心、多幫助,在工作中多支持、多指導營銷人員,盡量解決他們的后顧之憂。必要時,可加大輪崗交流力度,讓市場和機關的人動起來,真正讓隊伍活起來,讓大家一門心思、放開手腳做市場、抓營銷。希望大家保持清醒、保持定力,堅持以高質量的營銷,把市場工作抓得更深更細更實更優,努力保持優勢、促進增長,推動茅臺實現更好發展。
張德芹在會上表示,茅臺走在行業前端,與經銷商風雨同舟的支持分不開,對此表示感謝。20年的高速增長后,茅臺人要共同面臨和思考的問題是下一步要怎么做。希望大家共同致力于將茅臺的品牌打造成令人尊重的品牌,積善之家,必有余慶,用努力來化解危機。如何將茅臺打造成令人尊重的品牌?一是茅臺的核心價值觀,天貴人和,厚德致遠。茅臺的商品屬性,是為消費者而服務。希望銷售團隊堅持尊重、服務經銷商,講誠信,讓千年老店成為真正被別人尊重的企業。二是致力于打造企業氛圍,酒香風正人和,團隊實現厚德這是茅臺持久之道。心里要有一個定位,茅臺首先是國家的,為國家作貢獻,其次是股東的、經銷商的、茅臺員工的。希望今后逐步改善,君子之交淡如水,大家都實實在在為企業,為品牌努力。
王崇琳在講話中指出,這次半年工作會有三個明顯不同,一是參會人數明顯多于往年,這是近年來我們最為隆重的一次半年營銷工作會。二是精神面貌明顯好于往年。三是會議成效高于往年。王崇琳表示,今天的營銷工作會,是近期一系列會議的總結會,是統一思想、凝聚力量的鼓勁會,更是明確目標、壓實責任的加鞭會。
圍繞銷售公司上半年的工作及下半年的工作安排,王崇琳提出四個問題:
一是如何看待和評價上半年茅臺酒市場營銷管理工作?從市場表現來看,市場價格表現平穩,市場投放井然有序,市場亂象有所收斂。從工作推進來看,“揚文化”有聲有色,亮點頻現,各項工作張弛有度,扎實有力,廣大干部員工盡職盡責,愛崗敬業。總之,上半年,茅臺酒營銷工作按照“穩中求進”總基調,各省區、各部門和廣大經銷商朋友一道,圍繞年度工作目標抓執行,措施得力、方法得當、效果明顯,成績值得肯定。
二是如何看待和認識營銷管理存在的問題?有效滿足市場需求是當前和今后工作的重大課題。重塑茅臺酒的渠道形象,改善銷售服務勢在必行。如何有效釋放管理效能是擺在我們當前的現實問題?我們必須正視我們身上存在的問題和不足,務必以“刮骨是為療傷,革故才能鼎新”的勇氣進行批評和自我批評,切實加以整改,轉變觀念,提高認識,才能真正釋放管理效能。加快改革創新步伐適應新時代發展要求是我們必須持續努力的方向。我們必須認識到,引用新技術、新方式、新觀念改造茅臺酒傳統的營銷模式,勢在必行。如果營銷思維、管理和技術手段跟不上消費者的消費觀念、消費行為和消費場景的變化,茅臺必將走向衰落。公司管理層必須要勇于擔當、敢于擔當、善于擔當,善謀實干,營銷人員和經銷商兩支隊伍必須要令行禁止、高效執行,善于創新,勇于探索。
三是如何看待和分析下半年的茅臺酒市場走勢?面對復雜形勢,對當前和未來的市場走向,我們既不能樂觀,也不能悲觀,要密切關注、理性分析、審慎處置。只要我們保持戰略定力,保持全局思維和前瞻視角,堅持穩中求進,堅持以市場和顧客為中心,加強統籌協調,凝聚廠商共識,形成政策合力,精準施策,扎實細致地做好各項工作,就一定能妥善化解各種風險矛盾,確保茅臺酒市場繼續保持平穩發展態勢。
四是如何做好下半年工作?首先是以“價格做穩、文化做深、管理做細、服務做優”為抓手做好下半年工作。要切實做好“緊平衡”下的市場管理,滿足消費者需求。轉變觀念,以用戶思維服務市場,做到能管善管敢管。其次是要研究建立市場督查的長效機制,著手成立市場督查部,把市場督查作為市場工作的檢驗器。
馬玉鵬在大會上作了主題為“細化工作任務,壓實工作責任,持續推進各項營銷戰略舉措落地生根”的發言,全面總結了2018年上半年茅臺酒銷售有限公司的工作,回顧了在工作中好的經驗和措施,分析了工作中的不足,統籌安排了2018年下半年的工作。并表示,銷售公司在今后的工作中,要繼續圍繞“夯基礎、揚文化、提服務、強隊伍、穩價格”的總體思路,自覺對標李保芳書記對營銷工作的指示精神,不折不扣貫徹落實集團公司各項決策部署,緊扣當前茅臺酒市場矛盾變化,從經銷商、消費者和員工最關心的問題著手,集中力量,突出重點,狠抓落實,著力在文化建設、營銷服務、企業改革等方面推出一批引領性的舉措,不斷提升茅臺酒營銷工作新水平。