7月27日召開的茅臺酒四川省區經銷商代表座談會，傳出了茅臺云商必須在9月份之前做好整改的消息。

被外界視為“管控優于銷售”作用的茅臺云商，據稱將在原有功能模塊基礎上進行適度拓展，增加其開放性與更多新功能，這樣的變化自然頗受外界期待。升級蛻變之后的云商，依然將重點放置于穩價與管控之上嗎?

(圖片來源網絡，如有侵權請聯系本站)

“茅臺云商2.0版”逐漸成型

2015年茅臺云商成立，2016年6月，茅臺云商app正式上線運營，如今隨著2.0.3版本app的上線，更大概念的“茅臺云商2.0版”也逐漸成型。

茅臺集團四川省區經銷商代表座談會上，茅臺集團黨委委員、副總經理、總會計師楊建軍在強調傳統經銷商轉型問題的同時，也提出茅臺云商必須在9月份之前做好整改。

這一提法讓茅臺云商再度成為焦點。

據悉，茅臺集團對于云商的調整一直在進行中。目前，茅臺云商2.0系統基礎業務已設計完成并于6月26日上線試運行。

這一系統對茅臺云商的業務功能、操作流程、系統界面等進行了調整，同時，結合系統穩定性、業務安全等因素考慮，茅臺云商將分期、分批逐步開放商城2.0功能、商品以及第三方旗艦店。

據了解，在正式運營半年以后，到2016年12月，茅臺云商App就快速擴容，擁有上線服務網點700余家，注冊會員突破18萬，交易額突破26億元。

擁有如此快速的發展速度與規模，與茅臺集團的悉心扶持密不可分。按照茅臺的目的，要將云商打造成為集B2B、B2C、O2O和P2P等模式于一體的新型平臺。早在2016、2017年，茅臺就提出要打造2.0版本的云商平臺，賦予更多功能，譬如，除了作為大數據中心外，還要開辟二級市場，新增投資理財功能等。

2017年，茅臺方面宣布，升級版的茅臺云商2.0將具備7個方面的功能——線上產品展示銷售中心、宣傳促銷推廣中心、營銷業務處理中心、客戶服務互動中心、數據分析檢測中心、品牌文化傳播中心、線上資源整合中心。

其中，線上產品展示銷售中心是基本功能，在最初期的云商app上已經實現了這樣的功能;在線客服、客服電話等模塊，也基本實現了客戶服務互動中心這一功用。但是，茅臺一直心心念念的“大數據功能”，尤其是為消費者畫像、為消費需求畫像的大數據功能，在只是雛形，并未達到理想效果。

此外，“營銷業務處理中心”、“線上資源整合中心”等具備在線業務管理功用的模塊，則在初期版本的app上，已經得到了初步應用。

1499元/瓶，能買到嗎

在《華夏酒報》記者的實際體驗中，2.0.3版本的“茅臺云商”app，顯然比之前的版本更為流暢，沒有出現之前屢屢導致手機死機的bug。但是在內容的擴展性上，表現并不明顯。

新版app新增加了酒文化、酒友圈等欄目。以類似于留言板的功能實現與注冊會員的互動，但其中也不乏消費者“買不到飛天茅臺啊”的抱怨，而其中“推薦”、“茅粉必修”等子欄目，則類似于茅臺文化的傳播平臺，搜集整合了諸多關于茅臺的知識、典故。

涉及就地配送的“附近”功能則有待加強，在本報記者已經將注冊收貨地址詳細標注為“西安”的情況下，點開“附近”，地圖顯示為北京市，并標明“暫無匹配店鋪”。

“熱銷推薦”一欄中，新飛天、狗年茅臺、五星茅臺等諸多主力產品全都在列，但是標注價為1499元的新飛天，并不直接彈出付款流程，取而代之的，是“前往登記”的提示，依據云商給出的“購買規則”，消費者需要將商品需求數量、收貨人姓名、電話、地址、配送方式、發票等相關信息填寫清楚，平臺方針對云商用戶的購買需求，推送給能滿足用戶的服務網點(就近)，有服務網點決定是否提供服務。

也就是說，在完成了一系列“登記”流程之后，商家是否會按照標注價1499元/瓶接單，完全取決于自身的決定。

“我覺得很難按這個價格買到吧。”有消費者在受訪時候表示，飛天的市面價格接近2000元，在目前供不應求的情況下，在企業沒有強制要求的情況下，指望通過云商買到標準價的產品，簡直是“不可能完成的任務”。

除了給消費者展示茅臺的標準售價之外，新版本的app是否拓展了更多功能?

在產品環節，目前茅臺云商app包含了“茅臺館”、“醬香館”、“習酒館”、“精品館”四個線上館，暫時未有其他第三方線上館出現。

在“精品館”，可見抱枕、貴州土特產等諸多商品信息，但是多個商品均顯示庫存為“0”，包括“特技湄潭翠芽”、“君度蘭馨雀舌”等茶葉類商品，與此同時，類似于淘寶的當月已售商品數量等功能，則暫時未見。

茅臺調劑市場價格的“穩定器”

功能模塊暫未有大的擴展，那么基礎功能呢?

實際上，業界認為，茅臺將“云商”視為管控工具的做法只會越來越強化，以此穩固企業自身在市場中的主導地位。

左右腦策略咨詢機構總經理權圖表示，茅臺云商是茅臺集團新零售戰略的體現，也是茅臺開始直控銷售平臺的體現，更是茅臺調劑市場價格的“穩定器”。

直控銷售平臺，穩定市場價格，這兩點在茅臺針對云商的發展計劃中得到印證，根據茅臺的規劃，國內2800余家茅臺經銷商將全部納入茅臺云商平臺，茅臺集團將引導全體經銷商利用云商平臺，全面推進智慧營銷，實現線上線下銷售、配送、服務互動一體化。

在商家統統納入平臺之后，茅臺方面多次出臺文件，要求商家增加在云商平臺的銷售量，要求商家30%以上未執行合同量在云商渠道完成，到了2018年，茅臺更要求其經銷商在云商的出貨量由原定的30%提至40%。

茅臺云商平臺，其運作共分為前端、中端和后臺三個板塊，經銷商和消費者通過前端頁面(含手機客戶端)登錄云商城和云分銷平臺，茅臺電商公司和云商平臺上的經銷商可通過位于中間層的云商管理系統實現對消費者管理、商品管理、精細化營銷管理系統等操作。

而在后臺，云商平臺又將依托于大數據分析系統、財務金融管理系統等后臺操作實現對交易數據、運營統計、門店經營等數據的管理和應用。

也就是說，以往在線下渠道，經銷商以何種價格出售產品?貨物流向哪兒?企業無法掌握，但是將出貨強行放置在云商平臺后，商家只能在企業規定的價格范圍內銷售，貨物流向、數量等諸多數據，企業方可通過后臺精確掌握。

但是很顯然，茅臺強制提高云商銷售量的舉措，并未全面落實。

貴州茅臺董事長李保芳在7月中旬茅臺集團2018年上半年生產經營總結會上即公開表示，針對茅臺云商出現的各種問題，對電商平臺的改進已刻不容緩，企業也已針對比較突出的問題研究改進方案，引入專業機構進行強強聯合也是茅臺云商整改的主要原則之一。

業界認為，在擴展云商功能模塊的同時，作為基礎管控功用只會強化、不會減弱，未來云商將在茅臺的銷售、管控體系中，繼續發揮重大作用。