10月24日,知名紅酒評論人“葡萄酒小皮”質疑“蒙特利婭”干紅葡萄酒經銷商在電商平臺上所售紅酒涉嫌存在“編造獲獎獎項”以及“虛構百年名酒莊”等問題。
(紅酒評論人“葡萄酒小皮”點評該紅酒問題事件之后的結語)
天貓客服相關負責人對此表示,此次涉事商家并非2015年雙11商家,由于能夠提交齊備材料,通過投放廣告方式出現在天貓首頁。目前天貓平臺方已刪除廣告并通知商家提供涉事商品的所有進貨資料,在提交資料前,該店全店商品下架、不得再次上架,靜待情況核實清楚后再做后續處理。
記者看到,搜索“蒙特利婭”,目前在天貓上已經搜不到相關商品。
記者查詢發現,此項商品發貨地址位于湖北武漢。除天貓以外,商家還在京東、1號店等處開店,且頗受買家好評。其中,京東平臺好評率高達94%,在1號店好評率高達98%,顯示既往銷售情況和口碑良好。
天貓客服接受記者采訪的人士表示,目前平臺紅酒商家入駐必須要提供商家資質,包括營業執照、稅務登記證以及酒類流通許可證、品牌資質。但商家自主在頁面發布的信息目前仍然只能進行事后抽查,天貓在品控上會有相應的系統模型,如若被系統判斷疑似假貨或品牌商投訴侵權,會審核商家授權鏈路,如商家涉及虛假夸大宣傳,將會依據平臺規則對商家視情節嚴重程度分別予以扣分直至關店處理。
記者從紅酒行業人士處獲悉,按照行內慣例,在天貓將此品牌紅酒暫停上架后,京東、1號店等其它電商平臺預計也將會采取相應行動。