做好六個方面工作
一是全面推進線上線下融合,加快營銷模式升級更新。茅臺云商平臺是時代發展趨勢特別是零售發展趨勢的必然,最終要實現廠家、經銷商共同走出經營管理的傳統思維,是茅臺踐行“新營銷、新零售”的大戰略。
二是全力加強主渠道功能建設,將茅臺專賣店打造成為茅臺酒銷售的主渠道,用戶互動的主要平臺、文化傳播的典型陣地、零售服務的新典范。
三是增強與消費者的互動體驗,提高對客戶購買行為的分析能力。專賣店、特約經銷商要全力鞏固現有客戶,大力拓展終端零售和終端團購客戶,分別建立普通、重要、核心客戶會員檔案,開展好終端服務、消費互動等活動,以“服務置換信息”、“價值置換信息”等方式建立健全會員服務體系,拉近終端消費者距離。
四是科學分配銷售計劃,保障各渠道有酒銷售。除了在今年國慶中秋前向市場投放5600噸普通茅臺酒,600噸其他規格品種的茅臺酒,還將適度增加2018年市場計劃。專賣店、經銷商根據自身合同量安排好零售、團購、云商平臺和預留老酒數量,以充分的市場供給、穩定的銷售價格來滿足真正的消費需求。
五是做好文化傳播、講好茅臺故事。專賣店和經銷商必須堅持銷售與文化并行,深入推進“講好茅臺故事、做好茅臺文化”活動,讓茅臺文化根植于消費者。全體經銷商、專賣店應堅持大局觀念,加強正面引導、理性引導、誠信引導。
六是公開承諾,推進引導氛圍。茅臺酒既不是填飽肚子的糧食,也不是掩住嚴寒的房子,不是只服務少數人的奢侈品,而是具有廣泛流通的消費品,經銷商主動做傳播與社會輿論工作,主動接受消費者監督,為茅臺可持續發展共同努力。
高層鐵腕,廠商共識,讓“炒茅派”痛不欲生
這不是一次廠家單方面的意見傳達,而是歷經五個月市場實踐、本次廠商共議的辦法所形成的“北京共識”,不是廠家約束經銷商,而是經銷商深刻認識到自己與茅臺命運的“長相生”,正如保芳書記所言:“不是讓大家來表態的,而是讓大家獻策的。”
長期管控,時時監控,兩相結合
河北飛天進出口有限公司老板李秋水指出:“堅決擁護,堅強執行,管好責任田,河北市場除了聯誼會公開承諾不囤貨之外,還采取了預約登記銷售辦法。建議茅臺起用新聞發言人制度來保證敏感時期的正能量傳播。”
北京北方京糖洋酒銷售有限公司王暉建議:“居安思危,價格虛火掩蓋了真實茅臺酒的市場需求,我們要充分研究與調控。”
河南省副食品有限公司王慶云指出:“加強媒體傳播與正面報道,加大茅臺云商平臺的放量,解決現實供需矛盾。”
江蘇中糖德和張衛建議:“經銷商不要為了賺快錢而犧牲了明天,現實需求沒有茅臺價格上漲過度這么同節奏,漲價是盲目的,市場經濟不等于放縱自流,而是要讓茅臺酒價格合理,從長遠看,這是尊重市場、敬畏市場的表現。”
華致酒行連鎖管理股份有限公司吳向東倡議:“這次茅臺酒的價格管控,對我們不是要求不是約束,而是給我們經銷商一次轉型升級的前進動力,一次自我突破的重大機遇。”
陜西經銷商劉文平指出:“要做好傳播與引導工作,首要是把各省的茅臺聯誼會的微信圈層做好引導,堅決查處亂市的信息。”
北京正一堂楊光指出:“當下茅臺一定要重視三個廣泛的意義與價值:廣泛的消費人群,廣泛的消費場景,廣泛的銷售渠道,價格過高就會讓消費者轉移,失去了茅臺酒的消費價值,就脫離了消費基礎,就談不上投資價值。”
京東商城楊葉表示將利用京東優勢,更好服務于茅臺云商的新營銷與新零售,實現雙贏。
廠商同心,卡死“炒茅派”的生命線
袁仁國指出,“2011年以來,茅臺酒的價格經歷了‘V’字型,短短幾年,我們從2000元左右,跌到接近出廠價,最近又快速上漲,這是非理性、不正常的表現。所以,要充分認識這場穩價格的攻堅戰的重要性、必要性、緊迫性,堅決將茅臺酒價格穩定在合理區間,既讓經銷商、渠道商能有合理的利潤,又要讓消費者能夠接受。”
如今,茅臺的價格管控已經初顯成效,接下來就是要徹底要打消掉那些投機者、盲目投資者、倒爺、黃牛黨等“炒茅派”對茅臺酒漲價預期的奢想。只要中秋國慶市場秩序正常了,接下來的元旦春節就順理成章了。
陜西經銷商劉文平回憶起2010年,茅臺酒價格上一次飛漲、茅臺集團出臺管控措施時,他還有一些想不通。“但是很快,2012年我們就嘗到了苦果,價格暴跌,整整四年,才回過神來。”劉說,有了2012年的經歷,我們對今天茅臺的價格管控就能非常理解。京東食品采購經理楊葉提到,為了應對黃牛,他們專門做了兩次設計程序,防止炒單,讓茅臺酒供應給真正喜歡的人手中。茅臺集團有關負責人告訴記者,面對不斷升溫的漲價壓力,茅臺的控價舉措,不僅在企業內部,在大部分經銷商群體中也引起廣泛的共識。貴州茅臺酒股份有限公司副總經理、貴州茅臺酒銷售有限公司董事長王崇琳指出,新一輪的漲價潮是市場過度放大了茅臺酒的投資功能。“這一輪價格上漲,炒作的勢頭已經在相當程度上掩蓋了真正的消費需求。”
袁仁國對茅臺經銷商的大局意識給予了高度評價。他說,國酒茅臺經銷商與茅臺榮辱與共,休戚與共,肝膽相照,是加快茅臺市場建設的依靠力量,是踐行茅臺營銷戰略的支撐力量,是推動茅臺銷售持續跨越式發展的重要力量,是茅臺乃至白酒行業的寶貴財富。李保芳動情地說道,“我要由衷感謝茅臺的全體經銷商朋友,在價格問題上的理智與清醒,也特別欽佩大家著眼長遠發展的眼光。”
“廠商同心,其利斷金。我們一定要讓消費者買到喝上不漲價的茅臺酒。”這是茅臺集團高層袁仁國、李保芳給出本次“北京共識”最本真的定義。據大多數經銷商情況來看,目前全國20多個省區已經實現了零售價1299元每瓶的正常銷售,接下來,茅臺還將在國慶節的1號、4號分別派出檢查組全國巡查,這場捍衛茅臺未來的管控仍將持續,“共識”之后是“共同行動”,茅臺才得以改弦易張地啟動2018文化年與服務年。
顯然,從控價、治亂到建穩,從茅臺宣貫到廠商齊心,茅臺“北京共識”就是要卡死那些囤貨者、投機者、黃牛黨等“炒茅派”的生命線。