2015年2月,筆者到巴塞羅那旅游,順道拜訪了當地一家知名的酒商維利亞·文迪卡(VILAVINITECA)。這家巴塞羅那市最大的酒商之一的門店坐落在一條小巷里。公關經理阿帕洛(Amparo)女士接待了筆者。
選址策略獨特
在中國,暢銷的葡萄酒專賣店一般選址非常重要,投資者一般把店面開在人流量大或者靠近大型商場的街區,為何維利亞·文迪卡的選址策略如此獨特?
同行的向導安德烈先生告訴我們,這家店如此選址是源于歷史。維利亞·文迪卡1932年起就在這條小巷,當時只有一家門店,經過多年發展,這家老店也進行了擴大(老店是自有物業),在原店周邊的兩家店面已經被其租下。
維利亞·文迪卡目前在巴塞羅那市區有3家門店。阿帕洛女士告訴筆者,目前維利亞·文迪卡經營著7000-8000個酒類品種,其中葡萄酒占絕大多數,少量有一些烈酒。筆者在銷售酒水的店內估算該店面積約100平米,分為上下兩層。裝修非常簡單,還保留了較為古典的風格。代理了全球200多家酒莊的產品。其中主要80%是本國葡萄酒。店中僅有一個貨架陳列法國名莊酒和意大利名莊酒。
此外,在酒類專賣店地下還有一間儲藏室,面積約20平米,主要儲存一些高端酒款。反思,現在中國的酒類門店是否一定要尋覓旺鋪?發達國家或地區的專賣店常常是天橋二樓或者是店中店,國內也有辦公室酒窖興起,更有巧妙利用星級酒店行政酒廊而獲得成功的案例,因此酒窖專賣店的選址策略似乎該與時俱進了。
混合業態,定位平民
和中國的大多酒類專賣店不同只賣酒(有的賣一些香煙,中國酒類專賣店常常用香煙來導入顧客流量),這家店除了酒,還銷售火腿、芝士、水果、罐頭。阿帕洛告訴筆者這些雜貨占銷售總額的比例為10%。
為什么賣這些雜貨?阿帕洛回憶,維利亞·文迪卡當年創立時,是做的街坊生意,這些都是顧客常用的食品,而且西班牙人喝酒和飲食結合的非常緊,故而這個傳統就一直保留下來了。
筆者認為這么做無疑有兩個好處:增加客流量,起到引流的作用,進門買食品的顧客順手買酒的可能性比較大;多品類增加了店里的盈利點。筆者認為,中國今后的酒類專賣店業態也將走向混合業態,特別是社區店。可能是酒和水果、酒和蛋糕、酒和進口食品甚至茶葉的結合。
筆者猜測這家店主要還是平民化的定位,數據也證實了這個的猜測,阿帕洛告訴筆者,店內平均售價10-20歐元的酒款是主流,雖然店內可見的酒款從3歐元/瓶到1300歐元/瓶不等,一般便宜酒或特價酒做地堆陳列,高端酒防止位置一般在目光平視上方位置。
品鑒區:簡陋、專業
維利亞·文迪卡在老街的三家門店,一家偏重酒,一家偏重食品雜貨,一間是臨街辦公室。在中國,大的酒類專賣店或酒窖,一般高配品鑒區,要么水晶燈,要么地毯,氣派豪華,可往往使用率極低。這家店也設置兩處品鑒區,但設置面積很小,一處在雜貨店一層,兩個小桌,每桌4人。
此外在雜貨店地下室里也有一個品鑒區,此區域有一張長條桌,只能容納8人,比較簡陋,但也專業(燈光、白色桌子),或許這是葡萄酒消費成熟國家的常態。
搶占新興渠道
阿帕洛介紹,全公司150多人。在全國的門店全部直營。銷售部門有30名員工,主要負責全國的酒店、零售商和賣場渠道。這家83年歷史的酒商對新興渠道很重視,目前網上銷售比例占營業額的25%(這個比例在西方傳統門店也算較高比例了)。
阿帕拉告訴筆者,目前公司7個員工負責網上銷售,主要打理如亞馬遜等網上生意,同時也用自己的官方網站進行銷售。筆者看到的幾間店面只是公司局部,阿帕洛告訴筆者,公司在巴塞羅那市區內還有3500平米地下酒窖儲存批發的酒品,倉庫常年保持恒溫恒濕。
這家傳統酒商的生意目前已經不局限與西班牙,阿帕洛透露,在8年前他們開始做出口貿易,面向35個國家銷售,亞洲主要市場是新加坡、香港,兩年前在中國設立的代表處。
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